D'amo Hotel Boutique

Localização

Controle exagerado da equipe gestora.

Gostamos muito da localização, dos espaços das áreas comuns e do contato com a natureza, que tornam o ambiente agradável e acolhedor.

Na primeira noite tivemos problemas com barulho de hóspedes que retornaram de madrugada de um casamento e ficaram na piscina conversando em voz alta, prejudicando nosso sono. Estávamos hospedadas com uma criança de 3 anos. Tentamos contato pelo WhatsApp, único canal disponível com a recepção, mas a mensagem não foi visualizada. No dia seguinte, questionamos a situação, fomos informadas apenas de que “isso acontece mesmo” e que os hóspedes já iriam embora. Sentimos falta de mais atenção e de alguma atitude para resolver ou minimizar o problema. Na chegada, fomos recebidas com cordialidade, mas depois desse episódio sentimos uma mudança no tratamento e certo desconforto por parte da equipe. Entendemos que o comportamento de outros hóspedes nem sempre está sob controle da hospedagem, mas esperávamos mais suporte e cuidado na condução da situação.

Piscina privativa aquecida na própria suíte, café da manhã, localização, cordialidade equipe;

Location, close to quadrado

- internet was not working 3 out of the 4 days we stayed - a lot of works and noise. At the swimming pool, not very relaxed - not worth the high score you see