Hotel Lyon by MH

Everything: staff was extremely nice and helpful, location, bedroom, breakfast... overall, tis trip was a wonderful experiencce and the hotel was a significant part of it

Cant think of anything

El staff muy atento y servicial, la habitación muy amplia ubicación genial. Muy buen desayuno.

En vez de tener llaves normales te hacen bajar una aplicación con la cual abrís la puerta de la habitación y del hotel, no siempre funciona, me parece muy impráctico. El wi fi llega solo a la puerta de la habitación.

We booked as a family of four and were offered a great room/apartment complete with terrace. The he staff were great, and even offered holding our luggage for the day wile we took the opportunity to explore (our flight was in the evening).It was a great place to relax before catching a flight the next day.

Breakfast was a bit limited and wifi signal was not great.

Café da manhã, localização e quartos.

Processo de check in confuso, queriam cobrar um valor maior do que o acordado pelo booking. Tive que me indispor (bem estressante) na recepção para poder ter o valor da reserva feita. Minha salvação foi que fizeram a cobrança de 50% do valor corretamente no cartão, tive que abrir a fatura do cartão, mostrar, enviar um foto para eles. Só após fazer isso consegui pagar o valor da reserva feita. Outro ponto que não deixam claro é que o estacionamento é pago a parte e o valor da diária é de USD 25. Outro ponto é que dizem ter estacionamento, mas não está claro que são poucas vagas e ao chegar no hotel você pode não encontrar uma vaga disponível. Infelizmente o hotel não passou confiança em relação as questões financeiras, pois toda hora queria cobrar algo e cometeram o absurdo de não respeitar o valor da reserva feita no booking.