Château de la Bribourdière

Wonderful room and facilities, great bathroom and view. Bed extremely comfortable. Wonderful toiletries.

Nothing.

Geschmackvoll eingerichtete Zimmer in einem weitläufigen Park

Wir hatten eines der teuersten Zimmer gebucht. Das Badezimmer wurde ausdrücklich als besonders hochwertig beschrieben. Beim Versuch, die Dusche in Gang zu setzen, hatten wir eine äußerst unangenehme Erfahrung, weil das Wasser extrem heiß war und sich meine Frau daran beinahe verbrüht hat. Es war nicht möglich, eine niedrigere Temperatur einzustellen. Auf unsere Beschwerde hin stellte sich heraus: dem Personal war das Problem bekannt. Man hatte uns aber nicht informiert. Als Lösung wurde uns empfohlen, nicht mehr zu duschen. Am nächsten Tag war die Dusche tatsächlich vom Hotel deaktiviert. Man verwies uns darauf, wir könnten uns in der Badewanne waschen. Unsere Bitte, ein anderes Zimmer zu erhalten, wurde abgelehnt. Am Ende, nach drei Nächten ohne Dusche, wurde uns ungerührt der volle Preis berechnet. Wir reklamierten das. Daraufhin bot man 10 Prozent an. Mit dem Hinweis, wir hätten uns in der Wanne ja „korrekt“ waschen können. Das Hotel schaffte es aber nicht, den Betrag auf unsere Kreditkarte zu buchen. Man fragte nach unserer Kontonummer. Wir schickten die Bankverbindung, aber es passierte wieder nichts. Dann schrieb man uns, es werde ein Scheck per Post kommen. Auch das passierte nicht. Ich fühle mich inzwischen betrogen.

Une magnifique demeure dans un joli parc, pas loin de Houlgate sur la Côte Fleurie. Chambres magnifiques, chic, de haut standing, récemment rénovées certainement, avec tout le confort nécessaire. Salles de bains splendides. Joli parc et jardin où on peut se reposer.

Un imbroglio concernant la réservation de la chambre alors que tout était clairement indiqué sur notre réservation Booking. Le ton du message envoyé par l'établissement initialement était pour le moins impoli, voire choquant. Mais le responsable de la réception s'est excusé et à notre arrivée tout s'est bien déroulé. Le petit-déjeuner paraissait improvisé, frugal et clairement en dessous du standing de cette belle demeure. Le service idem. Il n'y avait pas de couverts ni de tasses. Il fallait les demander. Dommage. Cet endroit mériterait mieux.

The room was good with a nice view

There seemed to be a lack of staff. The breakfast was haphazard.