Hotel Piano

Я бронювала готель поруч з ВДНГ і готель розташовано просто ідеально. Швидке заселення.

Вікна виходять на дорогу і шум машин відволікав. Відсутність паркінгу - якщо встигли припаркуватися можна перед готелем.

Гарне розташування, чистота, все доволі комфортно. Ціни.

Пані на рецепції — склалось відчуття що це ЖЕК або якась дуже бюрократична інстанція, а не готель. Це той випадок коли людині дали інструкції, а вона бездумно як робот їх виконує, не розуміючи що таке сервіс та адекватна комунікація. На одне тільки вичислення хто ж зробив помилку і допустив відхилення від правил — пішло хвилин 10, щоб ця пані при мені рахувала по календарю чия то була зміна і хто має отримати на горіхи. І це вже після того як власник (за що йому дякую) — дозволив відійти від правил і зробити те виключення про яке ми попереджали завчасно і просили.

Зручне розташування біля метро і супермаркетів, тихо, чисто, відмінне обслуговування, можливість придбати воду і гарячі напої. Адміністратори надавали вичерпну інформацію щодо додаткових запитань і прохань.

-

Excellent location, hospitable and friendly staff, close to Metro.

No hot water for two days; we were unable to shower. Hand soap was watered down; in the age of Coronavirus when washing hands thoroughly with warm water is vital to our hygiene and well being not having either hot water or normal soap was uncalled for. Bed sheets weren’t changed daily. During our 3 day stay - they were not changed at all.