Hotel Roas Ksamil

Everything, new, modern and clean rooms, very friendly and helpful staff, great breakfast. Hotel close enough to the main area, but far enough so it’s quiet. Has a private pool, bar and a small garden. Would go back and I highly recommend it. P.S. Mario is the best!

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Wszytko ok, lokalizacja całkiem dobra, pokoje nowe, wygodne. Śniadanie monotonne ale jeżeli zostawać do tygodnia jest ok

Alle Mitarbeiter waren super freundlich, das Frühstück war lecker und wir haben ein viel größeres Zimmer bekommen als reserviert 😊

sehr guter W-LAN-Empfang im ganzen Hotel, außer in unserem Zimmer, was das letzte auf dem Flur war; daher konnten wir auch den tollen Smart-TV nicht nutzen, da dieser folglich ebenfalls keine Internet-Verbindung hatte... schade 😕 die Umgebung des Hotels ist leider nicht so schön (Baustellen, Müll), aber dafür kann das Hotel ja nichts 🤷

Da localização e das instalações do hotel

Ao chegar lá, fui fazer o pagamento pois não fizeram a cobrança através da booking. queria pagar em cartão e disseram-nos que em cartão só aceitavam em lekes e para pagar eu euros teria de ser em numerário. achei estranho, pois o cartão é internacional, e enquanto ela estava a pedir o valor em lekes para pagar em cartão eu fui ao google verificar a conversão e estavam a tentar cobrar mais 150€ do que o valor estipulado em booking, reclamei, e disseram-me que me fariam um desconto se eu cancelasse a reserva do booking, eu neguei terminantemente a faze-lo pois o booking era a minha garantia, ainda assim cobraram cerca de 9€ a mais do que o estipulado. logo de seguida, pediram o city free, carca de 2€ por dia por pessoa, e não está anunciado isso aqui na reserva do alojamento, sendo que fui verificar e na Albânia efetivamente existe o city free que é cerca de 0.36€ por dia por pessoa, mais um roubo. no dia seguinte fomos ao pequeno almoço, a minha filha tem alergias alimentares e não deram solução para ela, preferiram deixar uma criança a passar fome. como estava a pago 5 pequenos almoços, eu pedia-a 5 pequenos almoços (lá não é buffet, é por pedido e é servido ao prato) enato eles punham menos nos pequenos almoços para compensar aquele pequeno almoço (que a minha filha não comia por não poder), sendo que estavam todos pagos. reservamos 1 quarto e um apartamento, sendo que a limpeza seguindo as indicações escritas do hotel eram dia sim, dia não. não foram limpar o apartamento no primeiro dia previsto, fui questionar o porquê e disseram-me que só no dia seguinte que por erro não limpavam, eu pedi então a troca das toalhas e disseram-me que só no dia seguinte , pois como era apartamento pressuponha-se que eu é que trazia as coisas... depois de uma enorme discussão entre duas funcionarias (mais nova e mais velha) a mais velha lá me deu as toalhas pedidas. uma arrogância brutal das funcionários. não gostei e não recomendo, e tenho provas dos pagamentos indevidos.