Hotel Mirante do Forte

O hotel é um charme, tudo muito agradável, dos funcionários até os donos todos muito simpáticos. Café da manhã muito variado e tudo muito gostoso.

O Hotel Mirante do Forte foi uma excelente surpresa. De fato um lugar confortável e muito bem localizado para receber a você e sua família. O hotel está a poucas quadras da principal praia a que lhe toma emprestado o nome, e assim, próximo das atrações como o calçadão com seus restaurantes convidativos e a bela paisagem natural, sendo facilmente acessível por poucos minutos de caminhada. Os quartos possuem espaço generoso e foram entregues impecavelmente limpos, com roupas de cama compatíveis, sistema moderno de tranca, closed robusto e todos os equipamentos funcionando perfeitamente (ar, tv com serviço de streaming, frigobar e iluminação). Inclui até um varal já prevendo a chegada de roupas molhadas o que é prova suficiente que o hotel sabe o que "vende". A equipe é muito gentil e atenciosa estando à postos 24h. Por fim, preciso exaltar o café da manhã que é servido sob a moldura de uma vista linda do litoral, com muito cuidado. Dispõe de uma vasta variedade de pães, bolos, frios, geléias e muitas opções de cafés e sucos. Realmente um lugar incrível, confortável, profissional e elegante. Parabéns!

O Mirante do Forte não possui observações negativas que eu possa oferecer sobre os serviços prestados. Todos foram excepcionais. Dos espaços a limpeza e cordialidade... tudo preparado com muito primor. No entanto, preciso mencionar minha experiência - lembrando que esta descrição não afeta a qualidade dos serviços ou a minha resenha sobre eles, mas é importante para, de repente, provocar algum despertar nos responsáveis. Ocorre que, infelizmente, durante a nossa estadia, o meu sobrinho sofreu de uma emergência médica de grande risco e preocupação, e por isso precisou abandonar a estadia, junto com a sua mãe e irmã em busca de atendimento médico que não poderia e não havia na região. Neste fim de semana em Cabo Frio, escolhi o Mirante para acolher toda minha família. E isso significou que metade do nosso grupo, perdeu uma diária, mas principalmente a experiência do hotel e da cidade. No momento da ocorrência, solicitei ao hotel alguma forma de reembolso ou reparação, visto o fator fortuito que vivemos e de imediato foi negado sem maiores considerações. Consegui, por fim, parte do reembolso em forma de voucher quando insisti por e-mail tomando cuidadod de observar a legislação que nos ampara diante de situações de emergência de saúde inquestionáveis. O que quero dizer é: o hotel perdeu a oportunidade de mostrar-se correto e compatível profissionalmente com seus espaços e serviços oferecidos. Dependeu unicamente de mim ativar de forma legítima seus representantes. Se eu não soubesse da legislão sobre a direitos de deveres do cosumidor, certamente não haveria iniciativa natural. Isso devo confessar que decepcionou principalmente depois de toda a perfeição que nos receberam. Deixo aqui a reflexão.

Adorei a equipe ,muito solícitos e educados ,tudo em ordem vou voltar com certeza , bem localizado !

Tudo certo !

El wifi y la TV.

La ducha eléctrica no calentaba el agua y tuvimos que bañarnos con agua fría, la cama era algo dura y pese a que pedí habilitar la cama pequeña y no lo hicieron, la terraza era muy grande pero no había una mesita para poder aprovechar, faltaba un enchufe de 220 watts, la habitación es grande pero muy mal aprovechada ya que no hay suficiente espacio para poner la ropa. El desayuno era un tanto regular, no hay alternativas para personas diabeticas y tanto en agua como la leche siempre tibia y no la reponian había que pedir y esperar , ponían cosas añejas, la entrada al hotel siempre sucia , las luces del pasillo cerca a mi habitación en penumbras. Falta un par de tazas y pava eléctrica en la habitación ,la caja fuerte muy pequeña. . Nos molestó mucho la pedida del 10% de propina de una estancia de 11 días que no era menor. También fue molesto y muy ordinario el hecho de decirte "No se pueden ir aún ya que debemos revisar la habitación" eso se hace disimuladamente creo yo.