Nemea Appart Hotel Les Hauts de Milady Biarritz

Lokalizacja bardzo dobra, blisko plaży i przystanków busa, wygodnie. Dostępny podziemny garaż co jest bardzo przydatne. Wielkość mieszkania na plus, bardzo przestronne.

W regulaminie hotelu jest wpis o ciszy nocnej, natomiast w praktyce nie przestrzega się tego. Personel hotelu na pytanie co mam zrobić jeśli goscie na balkonie obok do poznych godzin nocnych hałasują powiedział, że mogę zadzwonić na policję. Hotel nie interesuje się twoim problemem, jeśli ktoś nie pozwala ci spać. Drugie to brak podstawowej apteczki n arecepcji, podczas gdy ktoś od nas skaleczył mocno stopę na terenie hotelu to recepc ja nie miała nawet plastra. Trzecie to trudność uzyskania kart do pokoju dla wszystkich dorosłych osób, musieliśmy nalegać abyśmy dostali cztery karty aby każdy byłl mobilny, gdyż karty nie można zostawić tak jak lucza n arecepcji. Po godzinie 20.00 nie ma nikogo z obsługi w hotelu i zostajesz generalnie sam z problemami, gdyby takie się pojawiły.

It was very clean and close to the center of Biarritz

Everything was just perfect

Great, clean spacious appartment with a balcony and sea view, comfortable bed and adequately equipped kitchen. Location good for the beaches and for walking into Biarritz and lots of cycle paths too. Spa pool and outside pools were an added treat. Convenient walk (uphill) to the local bakery and Carrefour mini supermarket too.

There were no little welcome extras in the apartment and the soap containers were empty on arrival, however we had our own so it wasn’t a problem. Didn’t realise in advance that we would have to pay extra for the underground parking, but it was worth it for the convenience and a cool car in the hot weather.

The apartment was generally nice and the staff at reception was helpful. When we reported problems, they tried to fix them quickly, and we appreciated that.

Check-in time was very late (17:00) and check-out very early (10:00) with many penalties if you are late. We also paid for our dog for two days, but no service was provided for the dog (no bowl, no bed, nothing), which is unusual for dog-friendly places. When we arrived there was no hot water on the first day and also the next morning, so we couldn’t take a shower after the trip. One of the beds was also uncomfortable and partly broken, although the staff fixed it after we asked.