Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town

Bardzo miły personel, wszędzie blisko

Słabe wygłuszenie szyb, w pokoju słychać ludzi siedzących w ogródku przed hotelem do 2.30 rano nie dało się spać

Dobre śniadania. Świetna lokalizacja. Wygodne pokoje. Miła obsługa.

Świetna lokalizacja. Wróciłabym ze względu na lokalizację. W recepcji miła obsługa. Śniadanie bardzo dobre (w cenie). Bardzo smaczne i świeże produkty, obsługa bardzo starała się aby goście byli zadowoleni. Pościel czysta,.

Bardzo mały pokój, nieco różnił się z tym co na zdjęciu. Nie był szklanek do wody. Mydło tylko pod prysznicem. Firany przydałoby się już wyprać. Dodatkowa kanapa/ rogówka średniej jakości, o wykładzinę również należałoby już zadbać.

Lokalizacja

⭐️⭐️☆☆☆ (2/5) Niestety nasz pobyt w Jess Hotel & Spa Warszawa okazał się rozczarowujący. Już po wyjściu z windy na 3. piętrze wyczuwalny był nieprzyjemny zapach kanalizacji. W pokoju dodatkowo zauważyliśmy zerwaną zasłonę przy oknie. Dzięki uprzejmości Pana z recepcji, dostaliśmy możliwość wcześniejszego zameldowania (niecałą godzinę przed standardową godziną check-in), jednak pokój nie był jeszcze w pełni przygotowany ( co prawdopodobnie wynikało z wcześniejszego przybycia). Brakowało pościeli i ręczników dla dzieci, a także podstawowych kosmetyków (płyn pod prysznic), które zostały szybko dostarczone zaraz po zgłoszeniu do recepcji. Śniadania były poprawne, jednak z tego co zauważyłam oferta nie była na bieżąco uzupełniana, np. gdy skończyły się jajka sadzone, nie zostały już uzupełnione, co ograniczyło wybór dla części gości którzy przyszli w okolicach 9 rano. Największym rozczarowaniem okazała się strefa 'SPA'. Na około 15 minut przed planowaną wizytą anulowano naszą rezerwację jacuzzi z powodu awarii (wyciek z sufitu). Następnego dnia o godzinie 9:00 hotel samodzielnie dokonał nowej rezerwacji jacuzzi na 10:00, informując nas jednocześnie o możliwości późniejszego wymeldowania o godzinę. (Dodam że był to ostatni dzień pobytu, informacje o rezerwacji dostaliśmy podczas sniadania, gdzie mieliśmy już ustalony plan dnia, pakowanie, i opuszczenie hotelu do godziny 11 rano, z dwójką małych dzieci nie było nam na rękę korzystanie ze strefy spa chwilę przed wyjazdem). Ponieważ mieliśmy już zaplanowany wyjazd na godzinę 11:00, propozycja ta nie była dla nas rozwiązaniem. W ramach rekompensaty zaproponowano voucher o wartości 100 zł do restauracji lub darmowe śniadanie przy kolejnym pobycie. Po tych doświadczeniach nie planujemy jednak wracać do hotelu. Jedynym wyraźnym plusem jest lokalizacja obiektu. Niestety określenie „Hotel & Spa” wydaje się w tym przypadku na wyrost, korzystanie ze strefy SPA sprawiało wrażenie loterii.