Pałac Czarny Las (50 km od Katowic)

Super klimatyczne miejsce, bardzo miła obsługa

Położenie, cisza, śniadanie i czystość

Trzeba było iść w deszczu i wietrze na śniadanie czy to Spa. Nasz nocleg był w innym budynku

Piękne otoczenie. Dużo zieleni Smaczne śniadania

Niestety, obsługa recepcji pozostawia wiele do życzenia. Pani z recepcji sprawiała wrażenie wyraźnie poirytowanej tym, że nie chciałam zapłacić ceny, którą sama wcześniej podała tylko ceny zgodnej z tą, która była przedstawiona w ofercie booking. Zamiast spokojnie wyjaśnić sytuację i znaleźć rozwiązanie, rozmowa odbywała się w nieprzyjemnej atmosferze. Zostałam odesłana na booking. Po dokonaniu rezerwacji Pani twierdziła że jej nie widzi. Po zaproponowaniu przeze mnie podania nr rezerwacji z maila, rezerwacja magicznie się pojawiła. Jeżeli nie chcecie Klientów z portalu. Wystarczy nie wystawiać oferty na portalu. Dodatkowo przyjechałam z psem, Przy wymeldowaniu Pani poinformowała mnie o opłacie 100 zł, jednak sposób, w jaki to zrobiła, był bardzo nieprzyjemny — można było odnieść wrażenie, jakbym celowo próbowała ukryć fakt, że mam psa. Mimo że normalnie spacerowałam z nim po terenie obiektu. Recepcja to wizytówka miejsca i ona nastraja Klienta na dalszy pobyt, tu niestety nie spełniło to standardów obsługi

Klimatyczne miejsce, ma swój urok. Pomimo sporej ilości gości, w ogóle nie było to odczuwalne. Świetny wybór, żeby odpocząć w ciszy i w otoczeniu zieleni. Duży plus za możliwość wypożyczenia rowerów oraz rowerka wodnego za darmo.

- Brak klimatyzacji. Przy wysokich temperaturach latem, w pokoju było 28 stopni, nie dało się spać. W pokoju był 1 wentylator, który nie wystarczał. Na prośbę, personel udostępnił drugi. - Wieczorem na dworze mnóstwo komarów i końskich much. Myślę, że można to wyeliminować.