City Hotel Morris

Clean nice staff friendly

Pay for double room got single room no free parking paying for day parking

Super lokalizacja, samo centrum, rynek. Blisko pivovarow, kawiarni, restauracji i przystanków autobusowych. Dobre, urozmaicone śniadania oraz miła obsługa hotelu.

Brak parkingu hotelowego. Strefa welness mimo wcześniejszej rezerwacji nie do końca przygotowana.

good location, big room

The breakfast could be improved by offering a wider variety of items and ensuring the buffet is refilled more promptly. Although breakfast service is scheduled from 8:30 to 9:00 a.m., many dishes were either slow to be replenished or not replaced at all. We stayed for two nights, from Friday to Sunday. Breakfast on Saturday was acceptable, but on Sunday, when the dining area was crowded, the situation was noticeably worse. That said, the food itself was fresh and delicious overall. Despite the issues, I would still recommend the place.

Obiekt fantastycznie odrestaurowany, czysty, z ciekawym wnętrzem - widać, że aspiracje były zawieszone wysoko

W moim odczuciu obiekt jest nieudolnie zarządzany. Przed rezerwacją wnikliwie porównałam ofertę 2 pokoi i zdecydowałam się na pokój Superior, który miał się różnić wyłącznie trochę większym metrażem oraz większym łóżkiem od pokoju Comfort (no i oczywiście wyższą ceną). Na miejscu okazało się jednak, że zostaliśmy zakwaterowani w zupełnie innym budynku. Tutaj podkreślam, że obsługa stanęła na wysokości zadania i ostatecznie zostałam zakwaterowana w budynku, który widziałam w ofercie, choć początkowo próbowano mi wmówić, że informacje o dwóch budynkach były na Bookingu i że było to wyłącznie moje niedopatrzenie. Specjalnie poczekałam z opinią, aby sprawdzić, czy w rezerwacjach coś się zmieni - i tak, zmieniło się: do pokoi Superior dodano niepozorne zdjęcie Villi Moris, ale żaden opis nie wspomina choćby słowem, że posiadają Państwo drugi obiekt. W moim odczuciu jest to bardzo lekceważące potraktowanie gości - informacja o zakwaterowaniu w innym budynku powinna być widoczna przy nazwie pokoju, tak jak podaje to wiele innych obiektów - polecam ten jasny sposób komunikowania się z potencjalnymi gośćmi, naprawdę działa i pozwala uniknąć rozczarowań i reklamacji. Ponadto: - fatalne serwowanie śniadań - brak wystarczającej liczby personelu, braki w produktach - goście, którzy zeszli na śniadanie w okolicach godziny 9:00 praktycznie nie mieli co nałożyć sobie na talerz (i nie mam tu na myśli wyłącznie naszej dwójki); - brak wcześniejszej informacji o nieczynnej restauracji (jako hotel 4gwiazdkowy zdaje się, że powinni Państwo CZYNNĄ restaurację posiadać... a w przypadku remontu, warto jednak poinformować gości z góry przed przyjazdem, że to udogodnienie u Państwa nie funkcjonuje). - ZEGAR NA RATUSZU KTÓRY BICIEM CO KWADRANS ODMIERZA CZAS - to nie jest wina hotelu, ale to bardzo ważna informacja w kontekście owocnego wysypiania się w tym miejscu. Pomimo prób zatarcia złego wrażenia poprzez obsługę i menagera, niestety ocena pozostaje niezmienna.