Idealne dla zwierząt domowychPrzyprowadź wszystkich swoich przyjaciół i rodzinę, nawet tych futrzastych
Rezerwuj bez obawWspółpracujemy z najlepszymi biurami turystycznymi, dzięki czemu wiesz, że otrzymujesz świetną ofertę wynajmu
Dokładniejsze sprzątanieDodatkowe środki zdrowotne i higieniczne zapewniające bezpieczeństwo
Lokalizacja
Opinie
1 / 10
you really screwed up by not phoning sooner - customer support terrible
you called me after i drove 500 miles and you cancelled
the fact that you cancelled on the day as i had just driven 500 miles
1 / 10
The description and photos in NO WAY matched the advert. Plywood door, broken items, v. OLD BED.
The town, New Lanark and the Clyde river walks.
Posted on Trustpilot. We booked via Booking.com so we reviewed them.
We booked a Caledonia Luxe Stay in Lanark on Broomsgate (30A). The actual cottage did not resemble the advertising photos which had broken items, damaged paintwork, dirt and an absolutely awful stained mattress which every spring could be felt, even though we used additional duvets as an extra layer of padding. The PAT testing was out of date (all due 7/04/26). They said the work had not been done on the property because of back to back bookings but the 2 weeks following were free and they didn't appear to schedule work while we were there. Two light switches were broken (one was mended while we were there by the very nice Brian who was as shocked as we were at the condition of the property). Brian also fixed the broken shower. The oven was missing the temperature knob. There was dirt all over the floor in the kitchen and the bathroom hadn't been cleaned properly. The front door was not the lovely black wooden door originally pictured on the advert (since removed), but a temporary plywood door that did not fit the hole so the wind blew draughts down the hall, it didn't comply with fire safety either I'm sure.. There was a step on the badly lit corridor which my husband and I both tripped on a few times. The mop was broken, the broom was broken and there was a broken cycle machine in the kitchen (no cupboard for cleaning equipment). The windows were painted shut so they were in breach of fire safety. The back door went out to a very small dirty yard (approx 1.5 m x 1 m) with a 6' fence. Again, we think this is in breach of fire safety. We contacted the property manager on the second day. A few things were fixed. There was no offer of a refund. I raised a claim with PayPay but the claim was not upheld, I will go back to them. The property manager said he would get back to me again but didn't.
3 / 10
Extremely disappointing.
We selected this property because it is close to the town centre.
Simultaneously we also had friends staying at another property in Lanark and their experience was excellent.
This just served to highlight how poor and incompetent the way this property is being managed proved to be.
We cannot say our stay in Broom Cottage was a good experience.
On arrival there was no valid code available to enable entry, and despite four different people urgently calling all the contact numbers there was no answer. Eventually one of us did manage to speak to someone and through guesswork over the phone with someone who said they were over two hours away, we eventually got in very late.
We had arrived at the pre-agreed check-in time of 4pm and then had the most stressful two hours trying to find alternative accommodation arrangements, not knowing how to get ourselves off the street and resorting to sitting in a nearby pub vigourously searching for alternatives until we eventually did get in.
Within the property there was only one mug to drink from, and we had to drink tea and coffee from glasses throughout our stay.
The front door looked terrible, like a very temporary scruffy fix, and this was a concern for our female guests who were very uncomfortable by this poor security, being close to the town centre with numbers of noisy people going past late at night. It was very different to what’s in the photos.
For what it proved to be, this property was expensive and does not match other properties we have booked through Booking.com. The description is misleading and the whole experience was extremely disappointing.
Before posting this review we did make this bad experience known to the property manager/owner and received no response.
8 / 10
Meeting friends
It was right in walking distance to town great location easy for shops and pubs restaurants
Things were just a little tired needed a fresh paint a few marks and a bit dust where could have been spotted
It was right in walking distance to town great location easy for shops and pubs restaurants
Things were just a little tired needed a fresh paint a few marks and a bit dust where could have been spotted
7 / 10Dobry·sie 2025
Location was good There are a few issues that need sorting. I already told you about these.
Storage for clothes and kitchen equipment.
7 / 10Dobry·sty 2024
Clean, comfortable, saved the purpose of our visit
Broken shower tap (scorching hot water impossible to have a shower)
and shower head holder.
Bathroom doors don't close properly.
Broken dustbin lid.
Kitchen drawers near some attention and front doors handle screws fell off, so also need some maintenance. No washing up liquid or proper soap provided (only tiny bits of broken soap in the bathroom).
For the £90 cleaning fee they could've done much better than that.
The bed in the main bedroom is too small for two people to share.
Obiekt Broom Cottage znajduje się w miejscowości Lanark. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Stadion piłkarski Celtic Park – 36 km, Stadion piłkarski Hampden Park – 40 km, Park Strathclyde – 26 km.
Udogodnienia
Bezpłatne WiFi/internet
Bezpłatny parking
Dla niepalących
Akceptacja zwierząt domowych
Ogrzewanie
WiFi/Internet
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Gaśnica
Produkty czyszczące
Często zadawane pytania
Czy ten obiekt stosuje ulepszone procedury czyszczenia?
Tak, ten apartament wprowadził ulepszone procedury i procesy czyszczenia, aby zapewnić Ci zdrowie i bezpieczeństwo.
Czy parking jest dostępny w tym obiekcie typu apartament?
Parking nie jest określony jako dostępne udogodnienie w obiekcie Broom Cottage. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do kontaktu z obiektem w tej sprawie.
Czy w tym obiekcie typy apartament jest basen?
Nie znaleźliśmy basenu wśród udogodnień w tym obiekcie typu apartament. Zastanów się, czy basen jest ważnym elementem Twojego pobytu.
Czy obiekt Broom Cottage akceptuje zwierzęta domowe?
Tak! Ten apartament jest przyjazny dla zwierząt. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą rezerwacji w sprawie zasad dotyczących zwierząt.
Jakie udogodnienia są dostępne w obiekcie Broom Cottage?
Znaleźliśmy 9 udogodnienia dla tego wynajmu. Obejmuje to bezpłatne wifi/internet, bezpłatny parking, dla niepalących, akceptacja zwierząt domowych i ogrzewanie.
Idealne dla zwierząt domowychPrzyprowadź wszystkich swoich przyjaciół i rodzinę, nawet tych futrzastych
Rezerwuj bez obawWspółpracujemy z najlepszymi biurami turystycznymi, dzięki czemu wiesz, że otrzymujesz świetną ofertę wynajmu
Dokładniejsze sprzątanieDodatkowe środki zdrowotne i higieniczne zapewniające bezpieczeństwo
O tym ten wynajem wakacyjny
Broom Cottage
Obiekt Broom Cottage znajduje się w miejscowości Lanark. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Stadion piłkarski Celtic Park – 36 km, Stadion piłkarski Hampden Park – 40 km, Park Strathclyde – 26 km.
Udogodnienia
Bezpłatne WiFi/internet
Bezpłatny parking
Dla niepalących
Akceptacja zwierząt domowych
Ogrzewanie
WiFi/Internet
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Gaśnica
Produkty czyszczące
Mapa Lanark ML11, Wielka Brytania
Oceny i recenzje
4,9 / 10
(16 oceny)
100% sprawdzonych opinii
8 / 10Doskonały·wrz 2025
It was right in walking distance to town great location easy for shops and pubs restaurants
Things were just a little tired needed a fresh paint a few marks and a bit dust where could have been spotted
7 / 10Dobry·sie 2025
Location was good There are a few issues that need sorting. I already told you about these.
Storage for clothes and kitchen equipment.
7 / 10Dobry·sty 2024
Clean, comfortable, saved the purpose of our visit
Broken shower tap (scorching hot water impossible to have a shower)
and shower head holder.
Bathroom doors don't close properly.
Broken dustbin lid.
Kitchen drawers near some attention and front doors handle screws fell off, so also need some maintenance. No washing up liquid or proper soap provided (only tiny bits of broken soap in the bathroom).
For the £90 cleaning fee they could've done much better than that.
The bed in the main bedroom is too small for two people to share.
ZZZZ
4,9
(16 oceny)
"It was right in walking distance to town great location easy for shops and pubs restaurants"
Idealne dla zwierząt domowychPrzyprowadź wszystkich swoich przyjaciół i rodzinę, nawet tych futrzastych
Rezerwuj bez obawWspółpracujemy z najlepszymi biurami turystycznymi, dzięki czemu wiesz, że otrzymujesz świetną ofertę wynajmu
Dokładniejsze sprzątanieDodatkowe środki zdrowotne i higieniczne zapewniające bezpieczeństwo
Mapa Lanark ML11, Wielka Brytania
O tym ten wynajem wakacyjny
Broom Cottage
Obiekt Broom Cottage znajduje się w miejscowości Lanark. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Stadion piłkarski Celtic Park – 36 km, Stadion piłkarski Hampden Park – 40 km, Park Strathclyde – 26 km.
Udogodnienia
Bezpłatne WiFi/internet
Bezpłatny parking
Dla niepalących
Akceptacja zwierząt domowych
Ogrzewanie
WiFi/Internet
Bezdotykowe zameldowanie/wymeldowanie
Gaśnica
Produkty czyszczące
Często zadawane pytania
Czy ten obiekt stosuje ulepszone procedury czyszczenia?
Tak, ten apartament wprowadził ulepszone procedury i procesy czyszczenia, aby zapewnić Ci zdrowie i bezpieczeństwo.
Czy parking jest dostępny w tym obiekcie typu apartament?
Parking nie jest określony jako dostępne udogodnienie w obiekcie Broom Cottage. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do kontaktu z obiektem w tej sprawie.
Czy w tym obiekcie typy apartament jest basen?
Nie znaleźliśmy basenu wśród udogodnień w tym obiekcie typu apartament. Zastanów się, czy basen jest ważnym elementem Twojego pobytu.
Czy obiekt Broom Cottage akceptuje zwierzęta domowe?
Tak! Ten apartament jest przyjazny dla zwierząt. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą rezerwacji w sprawie zasad dotyczących zwierząt.
Jakie udogodnienia są dostępne w obiekcie Broom Cottage?
Znaleźliśmy 9 udogodnienia dla tego wynajmu. Obejmuje to bezpłatne wifi/internet, bezpłatny parking, dla niepalących, akceptacja zwierząt domowych i ogrzewanie.
Poznaj podobne pobyty w Lanark ML11, Wielka Brytania