Very close to restaurants; shops and even the Duomo.

No handrail in the shower room. One easily slides off after shower. No holder/s for bathroom soap/wash shampoos

En general todo muy bien.

Todo fue de nuestro agrado.

Les chambres et les chambres de bains L’air climatisé a bien fonctionné

Manque des instruments de cuisine ex. Tasses, cuillères, fourchettes, grille pains et les coupes Cela sentait les égouts dans une des chambres.

La posizione centrale e facilmente raggiungibile sono i punti a favore.

La comunicazione con il cliente è stata insufficiente. Sono riuscita a mettermi in contatto con loro solo una sola volta tramite chiamata perché avevo bisogno di organizzare l'early chech-in (fissato poi alle 10:00 durante la chiamata) e qualche dettaglio per il nostro arrivo (festeggiavamo un addio al nubilato e chiedevo qualche piccolo allestimento); successivamente non ho mai ricevuto alcuna risposta ne tramite portale nè tramite chiamate e messaggi: fino al giorno stesso non sapevo se mi avrebbero ricevuta all'orario concordato e infatti così è stato. Nessuno era presente all'orario concordato telefonicamente. Ho chiamato tempestivamente l'assistenza di booking che hanno provato a contattarli senza successo. Sono stati irrintracciabili fino a che non mi hanno contattata loro verso l'ora di pranzo. Noi nel frattempo abbiamo cambiato tutti i piani e abbiamo viaggiato con le valigie. Con il proprietario abbiamo trovato una soluzione e sembrava tutto chiarito e sistemato se non fosse che, dopo qualche ora, ricevo chiamate e screenshoot da un numero whatsapp.. era il socio della persona con la quale avevo parlato poco prima al telefono che gira per errore a me lo screen della mia richiesta di allestimenti (destinata ad un collaboratore, penso) con il messaggio:"Fai una cosa carina compra due fiori delle rose , qualche cazzata per fare contento", facendomi capire che non solo non avevano minimamente preso sul serio la mia prenotazione dall'inizio, facendomi venire a vuoto al mio presunto early check-in ma anche che non avevano mai letto le mie richieste fino a quel momento. Quando ho risposto alla chiamata whatsapp, ho cercato di fargli capire il mio punto di vista e come mi fossi sentita presa in giro, l'unica risposta fu:"ma il messaggio non era per te", siccome non ci capivamo, ho lasciato perdere e ho cercato di non farmi rovinare l'umore della giornata. Ci sarebbe altro, ma ho esaurito i caratteri consentiti.