Gostei da tranquilidade do local

Atendimento bem atencioso

- O host fez uma excelente recepção, auxiliando detalhadamente, mesmo a distância, sobre como acessar a acomodação. Ele também deu todo o suporte necessário sobre dúvidas que tivemos e ainda nos informou sobre um item que esquecemos na acomodação; - O local é como está nas fotos e cumpriu as expectativas de espaço e conforto. Ter dois banheiros no apartamento auxiliou na otimização de tempo.

- O bairro é escuro e deserto a noite, por conta disso exige mais cautela nestes horários; - Havia um morador do prédio que agia estranho. Ele nos encarava e um dia, em que chegamos a noite, ele estava na rua e ficou subindo e descendo a rua acompanhando nosso carro conforme nos aproximávamos da garagem. Porém, ao acionar o host ele prontamente comunicou o síndico que nos ajudou a entrar na acomodação; - A fechadura da porta do aparatamento é eletrônica, mas não há trinco pelo lado de dentro. Um trinco interno contribuiria melhor para a sensação de segurança.

Excelente acomodação para quem está em BH, principalmente para quem tem compromissos próximos a UFMG e a Pampulha. Muito bem localizado, bairro tranquilo e com boas opções de padarias, supermercados, farmácias e barzinhos próximos. Conta com bom estacionamento.

As janelas nos quartos poderiam ser mais escuras para evitar tanta luz.

- Extremamente limpo, roupa de cama e toalhas com cheiro muito bom; - Prédio e bairro tranquilos; - Anfitrião disponível, responde rápido; - Utensílios de cozinha disponíveis; - Filtro de água; - Deixou petisco pro meu pet, muito legal; - Apartamento com bom tamanho, atende famílias bem.

Pontos de melhoria: - Chuveiro com a agua muito fraca, dificulta o banho; - As informações com relação ao primeiro acesso pelo self checkin são muitas, e são enviadas de uma forma que demanda certa energia pra compreender. Sugiro pensar em uma forma mais clara e com menos texto. As vezes gravar áudios e alertar ao cliente que tenha atenção nesse ponto, para que consiga acessar rapidamente o apartamento, ao chegar cansado da viagem; Eu por exemplo fiquei com dúvida sobre qual era o portão social, não associei ao de pedestres; - A garagem tem um acesso muito difícil para manobrar, é um caso difícil de resolver por que é estrutural do prédio, talvez avisar aos clientes antes ajude, pois acredito que carro grande deve ser bem difícil; - Senti falta de sabonete líquido para as mãos, nos banheiros; - Com relação a taxa pet, achei a abordagem com relação a cobrança um pouco desproporcional, importante avisar que o pagamento deve ser feito na entrada, que já evita essa questão. Não é bom pro cliente ser tratado com desconfiança; - Uma airfryer ou forninho ajudam bastante; - Senti falta de um lixeiro maior na cozinha; - Informações sobre comércios próximos disponíveis também ajudam muito.