The location was excellent, extremely close to everything we wanted

The bed was very uncomfortable, very soft with no support. To collect the keys is a 15min return, walk away, not ideal, especially with bags. The reception belongs to the Sebel Quay Hotel and not the apartments. We were lucky they allowed us to leave our bags there on arrival, while we walked to get the keys. However on departure, they weren't at all helpful, when we needed to return the keys to the lock box. Not suitable for all visitors especially young families and older persons. This should be known when booking, not with the instructions a day or two before arrival. A better system is highly encouraged.

L'appartement est dans une sorte d'hôtel avec service d'accueil pour réceptionner des colis ( QUAY WEST). 2 ascenseurs. L'appartement était spacieux et très bien placé géographiquement. A coté d'un centre commercial 7 Queen Street avec un food court au 2ème étage et de la station de train et des allées de bus. Les produits d'hygiène étaient de quantité généreuse et de qualité . La douche est équipée d'un sèche-cheveux. Wifi gratuit de bonne qualité dans le logement. Très bien équipé dans la cuisine et les produits ménagers. La terrasse est très spacieuse la nuit vous avez vue sur un pont illuminé de bleu très jolie. il y un supermarché a 4 min a pied derrière le centre commerciale.

- Le lieu de récupération des clés : Nous avons été déposés par notre taxi de l'aéroport devant le lieu des coffres-forts à clés. Nous avons suivi les instructions sans problème, mais ensuite en sortant, il fallait sans internet trouver notre chemin avec nos bagages jusqu'à cet appartement, ce qui n'est pas facile. - Le prix : Quand on voit l'offre Booking, on voit un premier prix correct, puis en validant cette offre, on apprend qu'il y a plusieurs frais annexes plutôt importants qui vont se rajouter à ce prix validé en amont ( ménage, service, assurance....). Malgré que l'appartement soit bien, tous ces frais annexes rajoutés alourdissent bien trop le coût du séjour alors que nous pouvons avoir les mêmes services dans un hôtel sans frais supplémentaires à un coût bien plus intéressant. -La vue et le bruit : la journée, vous avez vu un immeuble délabré et un autre en cours de destruction, gros travaux, ce qui a déclenché des bruits nuisibles à partir de 4h du matin. - La piscine /sauna : rien n'est expliqué, il n'y a pas de vestiaire sur place et pas de peignoir proposé dans l'appartement pour se déplacer de la chambre à la piscine. Nous nous sommes retrouvés en maillots de bain et serviette dans l'ascenseur avec plein de personnes pour retourner à notre chambre. ( Très désagréable). -il manque vraiment des informations sur les services et équipements dans l'appartement lui-même. ( thermostat, télé, service de nettoyage, poubelle....) -Le thermostat : impossible de savoir comment cela fonctionne, nous avons très mal dormi les premiers jours à cause de la chaleur trop importante du chauffage dans la chambre. -La télé : impossible de savoir si nous pouvions utiliser les comptes Netflix disponibles sur la télé ou si c'était privé? On a testé, puis nous avons été rejetés de la plateforme. Nous avons dû faire de l'écran miroir sur mon téléphone.

Location

早い時間から鍵が用意されていたので良かったです。

鍵の場所が遠い。歩いて10程度。帰りの朝もそこに返しに行くのが面倒なので、帰りは鍵を入れたままロックにして欲しい。