diRoma Lacqua IV direto com o Grupo diRoma com acesso ao Acqua Park e Café da manhã

Organização, limpeza,atendimento, comida muito saborosa com bastante diversidade.

O que deixou a desejar foi apenas wifi não funcionou na minha acomodação e também na maioria dos lugares onde estive. As tvs da minha acomodação não estavam funcionando, porém entrei em contato com a recepção e resolveram o problema, quero destacar esta parte foram rápidos e prestativos.

De tudo

Precisa melhorar a internet

Quarto limpo, confortável e excelente para acomodar as pessoas com toalhas ótimas, e bem adequado, tudo limpo! As refeições são com muita fartura e saborosa

A recepcionista não peguei o nome uma morena com luzes no cabelo, precisa ser mais clara com as informações e ter mais simpatia para atendimento ao publico, mal olhou na cara! Agora o sr. João do trenzinho foi muito atencioso passou todas as informações que cabia a recepcionista ter passado! O quarto não queria abrir pois não havia sido destravado direito o cartão, tiver que voltar na recepção para novo desbloqueio! O café da manhã e jantar é MARAVILHOSO, super recomendo o parque também é excelente, valeu a pena a visita

As instalações são compatíveis com as informações divulgadas

Havia feito uma reserva para 14 pessoas. E lá só constava 12, tive de pagar uma diferença. Resolvi acrescentar mais 3 pessoas nos 4 quartos, ou seja, um total de 17 pessoas. E fui informada que o custo seria de 280,00 por pessoa. Lá além dos 280,00, tivemos de pagar mais 250,00 de estadia por pessoa. Fiquei por quase 3 horas na recepção para resolver. Após, resolver. Me chamaram para estornar um valor R$ 159,00 que havia passado a mais. No check out, me informaram que havia um crédito de R$ 284,00, entrei em contato com a central. Mandaram entrar em contato com o booking