Hotel Indigo Krakow - Wawel Castle by IHG

The staff on arrival on Saturday 19/9 afternoon could not have been more helpful, even being IT support when we couldn’t get our phones on the internet. Karolina in the cafe/bar was always welcoming and the food was excellent, as was the breakfast in the restaurant. The staff were all polite and efficient and made you feel welcome 👏

We couldn’t get a second key card for the room and there wasn’t enough? The lighting in the room is unnecessarily complicated. The deposit charge on arrival puts me off. A pool would be good too.

Eveything was tastefully designed, exceptionally clean, and modern and new. I enjoyed the excellent gym, the sauna, and the salt room. The staff was extremely professional and courteous. The location was also perfect—close to the Old Town and Kazimierz, with public transport stops right nearby.

GREAT staff, really good location close to Old Town. Krakow Old Town is one of the absolute best in Europe. It's no more than a 15 minute walk to the massive town square. So many shops and restaurants. My only real complaint about the hotel was the pillows, which were too flat for my liking. We had an uninspiring back street/alley view, but oh well, not a big deal.

Pillows were too flat for me. View was of a back street/alley, but not a big deal. Room a bit on the small side, but fine for our purposes and given the great location.

Design obiektu i jakość wykończenia jest na wysokim poziomie. Elegancja pomieszczeń, ilość faktur, ciekawych wnętrz sprawiają, że można tam poczuć się wyjątkowo. Restauracja hotelowa serwuje świetne jedzenie, bardzo polecam ją odwiedzić nawet jeżeli ktoś nie jest gościem hotelu. Lokalizacja idealna szczególnie, że centrum kongresowe, wawel czy cały Kazimierz są oddalone jedynie o 10-15 min spokojnym spacerem.

Dostałem pokój od strony podwórza w starej części budynku. Zapowiadało to ciche noce ponieważ część pokoi ma okna od strony bardzo ruchliwej ulicy z tramwajami. Niestety! Każda noc była nieprzespana. Wycieczenie pokoju nie było słabe. Ono było żadne. Wezgłowie łóżka położne było ok 0,5 metra od drzwi wejściowych oparte o tą samą ścianę co drzwi oddzielone szafką nocną, nad którą wisiał kinkiet. Każdorazowe zamkniecie drzwi, w którymkolwiek z pokoi w moim odcinku korytarza hotelowego skutkowało nie dość, że hałasem na tyle silnym, że odczucie było zbliżone jakby ktoś trzaskał drzwiami do mojego pokoju to na domiar złego wprawiało to w wibracje całą ścianę wraz z łóżkiem oraz kinkietem. Kinkiet się trząsł i jego wewnętrzna część obijała się o zewnętrzny klosz. Wezgłowie wraz z konsultacją łóżka wpadało w wibracje z każdym zamknięciem drzwi do innych pokoi. Podsumowując pobudki nad ranem oraz wybudzanie w środku nocy przez zamykane drzwi do innych pokoi. Również inne odgłosy z korytarza były świetnie słyszalne w pokoju. A i zapomniałem dodać, że dwukrotnie miałem problem z ciepłą wodą o czym informowałem recepcję.