Ce que j’ai aimé L’appartement est très spacieux, agréable et bien adapté à un séjour en appart-hôtel. Nous avons particulièrement apprécié le fait d’avoir une cuisine, ce qui permet de préparer nos repas sur place. Le lit supplémentaire demandé a également été installé sans problème. Le personnel a été très réactif tout au long du séjour dès que nous avions une demande ou un problème à signaler. Pour les petits soucis techniques rencontrés, notamment au niveau de la plomberie, une intervention a été organisée rapidement et les réparations ont été faites efficacement. Le Wi-Fi fonctionnait très bien et nous avons également apprécié le calme général du lieu. Malgré quelques nuisances ponctuelles liées à la période de notre séjour, l’environnement reste globalement agréable. Dans l’ensemble, nous avons passé un très bon séjour et nous avons apprécié le logement ainsi que la disponibilité du personnel.

Ce que je n’ai pas aimé Le principal point à améliorer concerne l’arrivée et l’accueil. L’adresse indiquée sur Booking/Google Maps ne correspondait pas exactement à l’emplacement du logement, ce qui a rendu notre arrivée un peu compliquée. Une fois sur place, nous ne savions pas vraiment où se trouvait la réception et nous avons dû attendre et appeler pour savoir vers qui nous tourner. À notre arrivée, nous avons simplement été conduits jusqu’à l’appartement, sans véritable présentation du logement. Il aurait été appréciable que quelqu’un nous explique rapidement où se trouvent la chambre, la salle de bain, la cuisine, le Wi-Fi et surtout les principales informations concernant le fonctionnement de l’appart-hôtel. Un document était disponible avec certaines informations, mais quelques explications de vive voix auraient rendu l’arrivée beaucoup plus simple. Nous avons finalement dû demander le numéro du personnel afin de pouvoir les contacter directement, car il n’y avait pas réellement de réception disponible sur place. En revanche, une fois le contact établi, le personnel s’est montré très réactif et disponible. Concernant les équipements, le réfrigérateur a rencontré plusieurs problèmes de fonctionnement pendant les premiers jours. Comme il s’agit d’un appart-hôtel où l’on peut cuisiner soi-même, c’était assez gênant pour conserver correctement nos aliments. Le problème a été pris en charge, mais le réfrigérateur a continué à fonctionner de manière intermittente. Quelques petits problèmes de plomberie ont également été constatés pendant le séjour. Ils ont cependant été rapidement pris en charge lorsque nous les avons signalés. Enfin, l’accès au logement peut être un peu compliqué en raison de l’état de la route, mais cela reste indépendant du logement lui-même. Dans l’ensemble, ce sont surtout l’accueil initial et les problèmes de réfrigérateur qui nous ont déçus.

La situation géographique est idéale pour pouvoir bouger sur l'ensemble de l'ile, les propriétaires sont aux petits soins et sympathiques, notre séjour s'est très bien passé

L'accueil et la disponibilité de Mélissa. Toujours prête à répondre à nos demandes. Le linge de maison (draps, serviettes de bains) changés tout les 2 jours. Ménage réalisé tout les jours. La grande générosité de notre hôte Mélissa et de son mari Lucien ont étés formidables pour notre séjour. Je recommande pour une immersion total avec les habitants de Nosy be. Possibilité d'avoir un transfert de l'aéroport à l'appartement, autrement tout peux ce faire en ToucTouc, à faire absolument.