Posiadłość Wiejska i Ogrody Acqua di Rosa

Wspaniała posiadłość z pięknym potencjałem, dobre śniadania. Cześć obsługi pomocna i miła.

Fatalny management. Przy cenach 5* hotelu poziom usług jest na poziomie 1*. Manager na każdym kroku daje odczuć, że goście jej przeszkadzają. Przy check- in kazała od razu się deklarować, czy będziemy następnego dnia jeść śniadania "bo trzeba powiedzieć z wyprzedzeniem” i również od razu zapłacić (nie spotkałam się z czymś takim w żadnym innym hotelu). Na basenie nie ma obsługi i od razu dostaje się reprymendę od Pani manager, że nie wolno nic tam wnosić. Jest to ze szkodą dla hotelu, bo obrót z gastronomii mieliby od razu większy. W karcie lunchowej mrożona(!) pizza i zapiekanki jak ze stacji Orlen. SPA nie działa, mimo że jest w nazwie. Najbardziej rozjuszyło nas jednak to jak podjechaliśmy samochodem pod same drzwi, bo było urwanie chmury i chcieliśmy, aby koleżanka mieszkająca w tym budynku nie zmokła a Pani manager wyszła nas ponownie zreprymendować, że nie można tu podjeżdżać i mamy tego więcej nie robić. Ta sama Pani Manager nie pomyślała o tym, aby w takiej sytuacji przygotować dla gości parasole i asystę portiera, jak to się robi w wysokiej klasy obiektach. Byliśmy większą grupą, znajomi są powracającymi klientami, mieli regularnie niesprzątane pokoje, jedzenie po zamówionej kolacji stało pół dnia dopóki nie poprosiło się wyraźnie o jego sprzątniecie. Na skargę do Pani manager jej odpowiedzią było zwrócenie napiwku, który dostała poprzedniego dnia. ..Bareja by tego nie wymyślił. Dodam, że byliśmy jedynymi gośćmi w hotelu… szkoda miejsca, bo piękne i z niezwykłym potencjałem.