Nos gustó mucho el apartamento. Nos alojamos en familia, con un niño de 9 años, durante 8 días. El apartamento es pequeño, pero muy acogedor, y para nuestra familia el espacio fue suficiente. Al niño le encantó especialmente el altillo: durmió allí y estaba encantado con su pequeño espacio privado y apartado. El apartamento tenía todo lo necesario para una estancia cómoda durante toda la semana. El proceso de entrada fue muy sencillo y no tuvimos ningún problema; simplemente seguimos las instrucciones que nos enviaron previamente. Cabe destacar que para nosotros fue una experiencia algo diferente a lo habitual al reservar a través de Booking: es importante leer atentamente las condiciones de la estancia para saber qué está incluido en el precio y qué servicios tienen un coste adicional. Nos parece totalmente aceptable, sobre todo porque toda esta información se proporciona de antemano. Nosotros elegimos realizar la limpieza por nuestra cuenta y dejamos una fianza de 400 €.

Lo único que creemos que podría mejorarse son las instrucciones para la entrada y la estancia, que nos parecieron un poco confusas. Parte de la información hay que buscarla a través de enlaces adicionales, y algunos de ellos son necesarios justo antes de la entrada. Si no se dispone de conexión a Internet, esto podría generar algunas dificultades. También tuvimos un problema con Internet. Delphine fue muy amable y nos ayudó a solucionarlo rápidamente. Por desgracia, el problema se repitió al día siguiente, pero decidimos no volver a molestarla. En general, nos llevamos una impresión totalmente positiva de nuestra estancia. El apartamento es acogedor, tiene todo lo necesario y la relación calidad-precio es realmente excelente. Sin duda lo recomendamos y volveríamos a alojarnos aquí con mucho gusto.

L’appartement est très agréable et joliment aménagé. Il est situé à proximité du centre-ville, des commerces, des thermes et des sentiers de balade. Quartier calme.

Prévoir que l’un des couchages (en mezzanine) est accessible par une échelle de meunier. Le seul point négatif est que la chasse d’eau des sanitaires ne fonctionnait pas systématiquement.

All perfect. Brilliant location in Cauterets, no issues with the parking in our street. The best equipped apartement we have stayed in. Spotlessly clean. Very nice, flexible and helpful host!

El alojamiento esta bien: bien ubicado, limpio, cuidado y acogedor. En problema esta en la empresa que lo gestiona. Piensas que ya has pagado unos dias antes de ir (reserva hecha por booking), pero OJO!!! te salen con extras por sorpresa y te obligan a pagar más. Te sientes estafado. Solo contactan contigo por Whatsapp, no cogen el teléfono. Cuando llegamos llamé y también pase un whatsapp para preguntar como hacer el check-in … te mandan un enlace, tienes que dar tu ok y validar todo lo que hay en el apartamento, pero antes de poder entrar y verlo. Ademas tienes que optar entre bloquear 400 euros de tu tarjeta como garantía, o pagar un seguro de 59 euros (habíamos pagado ya la estancia ….). Al no poder verificar nada in situ “optamos” por pagar los 59 euros ya que sin Esto no nos mandaban el codigo de la cajita con las llaves… Al hacer el check out otra sorpresa. Pregunte donde dejar las llaves me dijeron en la cajita pero …2da sorpresa!! me mandaron enlace con condiciones check out, que por tema de datos del mobil no vi hasta cruzar la frontera, me daban una lista de instrucciones de limpieza a fondo del apartamento, tenia que dejarlo todo apunto para la entrada siguiente …vi 2 mensajes donde me insistían por whatsapp con “el ménage”… 😳😳lo dejamos todo bien, recogido, cocina limpia, platos limpios, …, pero claro toallas y sabanas usadas, logico si es un alojamiento turistico… Si al hacer la reserva, pagar o llegar teavisaran podria tener un pase, pero no como lo hacen. Parece un timo.