Kaya Residence Hotel

Der Service war wirklich überragend. Damit habe ich absolut nicht gerechnet. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Schluss altes wirklich sehr sehr gut organisiert und umgesetzt. Alle über aus freundlich und zuvorkommend. Ich kann es jeden bitte ans Herz legen diese Unterkunft auszuprobieren. Vielen Dank für alles. Wenn ich König würde ich 20 Punkte . Man merkt hier einfach, dass der Gast wichtig ist und es werden versucht alle Wünsche zu erfüllen. Sehr gut organisiert und wunderschön eingerichtet. Super zentral gelegen und trotzdem alles ruhig.

Es war alles perfekt

very good hotel! nice breakfast, great rooms. I will come back

Kostenloser Parkplatz direkt am Hotel in der Innenstadt. Sehr gute Lage. Sehr großes modernes Zimmer mit eigener Küche. Alles top.

Wir waren von Freitag bis Sonntag in diesem Hotel in Bad Kreuznach und hatten ein Apartment mit separatem Schlafzimmer und Doppelbett sowie einer Schlafcouch im Wohn-/Essbereich. Das Apartment hat uns grundsätzlich sehr gut gefallen. Die Ausstattung ist modern, alles war sehr sauber und auch von der Lautstärke her war es angenehm ruhig. Der Aufzug im Hotel ist ebenfalls praktisch. Besonders positiv hervorheben möchten wir die Mitarbeiter an der Rezeption und in der Küche, die durchweg sehr freundlich waren. Der hoteleigene Parkplatz kostet 5 € pro Tag, was wir preislich absolut angemessen finden. Allerdings ist er recht klein und bietet nur eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen. Wir persönlich hatten während unseres Aufenthalts keine Probleme und haben jeden Tag einen Platz bekommen. Bei voller Auslastung des Hotels könnte es unserer Einschätzung nach allerdings durchaus eng werden.

Ein kleiner negativer Punkt war der Smart-TV im Apartment. Dieser ließ sich abends leider nicht nutzen, da die Fernbedienung nicht funktionierte. An den Batterien lag es nicht, trotzdem ließ sich damit nichts bedienen. Die mit Abstand größte Enttäuschung unseres Aufenthalts war allerdings das Frühstück. Gerade das Frühstück wurde in zahlreichen vorherigen Bewertungen regelrecht in den Himmel gelobt und auch auf Fotos sehr ansprechend präsentiert. Genau deshalb hatten wir uns entschieden, die zusätzlichen 15 € pro Person zu bezahlen. Umso größer war die Enttäuschung darüber, was wir tatsächlich vorgefunden haben. Wir wissen natürlich nicht, welches Frühstück andere Gäste bei ihren Aufenthalten bekommen haben – mit den begeisterten Beschreibungen und Bildern, die wir vorher gesehen hatten, hatte unser Frühstück jedenfalls nur sehr wenig gemeinsam. Bei unserem Besuch gab es Aufbackbrötchen, die leider ziemlich hart waren, sowie sehr trockene Brezeln. Die weitere Auswahl bestand im Wesentlichen aus Butter, zwei Sorten Marmelade, Nutella, zwei Sorten Wurst, zwei Sorten Käse, hartgekochten Eiern und einigen blassen Scheiben Wassermelone. Das war es dann leider auch schon. Kein Joghurt, kein Quark, kein Rührei, keine nennenswerte Auswahl an frischem Obst und insgesamt kaum etwas von dem, was wir aufgrund der vorherigen Bewertungen und Fotos erwartet hatten. Für 15 € pro Person fanden wir dieses Angebot ausgesprochen dürftig und nicht angemessen. Vielleicht hatten wir einfach einen schlechten Tag erwischt – beurteilen können wir aber natürlich nur das, was uns während unseres Aufenthalts angeboten wurde. Und das war leider eine große Enttäuschung. Das Frühstück hat den ansonsten positiven Eindruck für uns jedoch deutlich heruntergezogen. Ob wir daher noch mal dieses Hotel buchen würden können wir derzeit noch nicht sagen, zumindest werden wir nie wieder 15 € pro Person (also insgesamt 90 Euro bei 3 Personen bei 2 Tagen!!!) investieren für so eine Frühstücksauswahl.