World Tea Resort Nha Trang - Formerly by Paradise Resort

Zu Beginn wurden wir mit einem großartigem Zimmer-Upgrade überrascht, das unseren Aufenthalt im Hotel auf jeden Fall viel besser gemacht hat. An sich war die Anlage sehr schön und großflächig, allerdings zu dem Zeitpunkt unserer Reise noch nicht fertig gebaut. Der Strand war wunderschön mit klarem, blauen Wasser und weißem Sandstrand.

Wir verstehen, dass am Anfang noch nicht alles perfekt sein kann, jedoch haben uns ein paar gravierende Faktoren den Aufenthalt leider verschlechtert. Die Kommunikation mit dem Personal ist großteils per Google-Übersetzer erfolgt. Abgesehen vom Strand, gab es am Abend/ bei Schlechtwetter leider keine Möglichkeiten, sich irgendwo entspannt hinzusetzen. Weiteres was uns gestört hat: ab 21:30 Uhr konnten wir weder Cocktails noch andere Dinge bestellen, also sozusagen war das Hotel ab dann geschlossen. Es waren außerdem leider immer lange Wartezeiten auf Getränke oder Essen.

L’établissement est très récent. Des villas et des bâtiments, une piste de mini golf en construction. L’hôtel était quasi vide et en rodage en terme de service. Des voiturettes vous permettent d’aller de la réception à l’unique restaurant actuellement ouvert, ou aux 2 plages , aux 3 piscines, à l’aquarium , au spectacle de son et lumières à la fontaine. Les chambres sont confortables mais il manque de quoi sécher son maillot de bain et du mobilier sur la terrasse. Lit énorme et parfait. 3 animateurs russes vous saluent et vous proposent des activités. Ils parlent aussi Anglais. Ils sont sympas. Les touristes sont essentiellement russes et vietnamiens Le restaurant propose à la carte , et quand il y a du monde propose un buffet très bien approvisionné. 400k le midi et 650 k le soir. Pas d’autre choix mais c’est super. Varié. Différents tous les jours. Bravo au chef. Le petit déjeuner aussi est bien Ils ne vous poussent pas à la consommation et vous servent de l’eau gratuitement.

On sent que le complexe est en rodage. Pas de service de laundry pour le moment. J’ai dû alors laver à la main mes affaires sans avoir de moyen pour les sécher. Bien dommage. Le plus dommage est l’accueil - c’est long, notamment pour le checkout. Ce n’est pas compréhensible. Manque d efficacité - à part une jeune russe le personnel ne parle pas bien anglais; d ailleurs la jeune russe est réactive. - à l’arrivée on pourrait nous distribuer une carte du complexe ( en précisant ce qui est construit ou non) et un programme à jour; on pourrait nous expliquer les horaires. Notamment on nous a dit que le restaurant fermait à 22h et prenait les dernières commandes à 21h30. Quand nous sommes arrivés à 20h40 on nous explique que le buffet ferme à 21h!!! Nous avons dû dîner en nous hâtant Toutes ces choses se travaillent afin de proposer une belle expérience client. Malgré tout nous avons beaucoup apprécié le séjour.

Our room was very nice and comfortable. Everything is very luxurious. The resort was almost empty the first days, which we enjoyed. Staff was friendly and helpful

It is not finished yet, so there was not a lot to do. Which would be fine if the boat options to the maijland are not too limited. Prices for drinks and food are high with not a lot of choice and no markets on the island.

The hotel is brand new, rooms are very clean, staff are very friendly and helpful. We booked it for two days and extended it to three days. Sea view was amazing, rooms are very luxury, couldn’t expect more. We enjoyed our 5 star stay. Specially thanks to reception staff. On last day when we were leaving early they prepared a take away and even coffee at last minute. Internet was good and reliable as well.