Hotel Suites Regente Cholula

Tamaño, comodidad y limpieza de la habitación. La vista es genial si regresaría con la familia.

Las almohadas, toallas y cobijas tienen mucho aroma al detergente, creo debe ser mas neutro. Solo te dan un rollo de papel higiénico por día y es pequeño es incomodo estar hablando a recepción por más. Son pequeños detalles que en el futuro pueden mejorar.

La habitación cuenta con cocineta, refrigerador, cafetera de cápsulas, muy bien ubicado

El acceso al estacionamiento, no se dan cuenta cuando vas a salir y está cerrado el acceso, si sales muy temprano no hay alguien en recepción al pendiente para hacer el check out

Todo muy limpio y cuidado, siempre atentos, el personal joven, pero dando lo mejor de sí

Las habitaciones amplias, cómodas, limpias, modernas.

Sus procedimientos no corresponden a un hotel de categoría business: *Recepción lenta. Confundieron mi reservación. Te escoltan a la habitación. Tuve que esperar que registraran a todos los que llegamos para tener acceso a mi habitacón. *La llaves (tarjetas) están marcadas con el númeto de habitación (si alguien la encuentra, puede usarla) y no pueden generar nuevas llaves en caso de pérdida o falla. *Para usar la caja fuerte tiene que venir un empleado a activarla. * El personal está en servicio demasiadas horas lo cual afecta el nivel de servicio. Es una lástima que tan buenas instalaciones sean administradas tan pobremente.