Hotel Complex SamElyon

Obiekt znakomity! Nie tylko pokoje hotelowe ale centrum spa zrobiło na Nas wrażenie. Przemiła obsługa hotelu jak i w restauracji! Miejsce do spokojnego wypoczynku jak i spotkań ze znajomymi!

מתחם חדש יפה גדול ונקי ספא נהדר.

הבריכה הגדולה המקורה אינה מספיק מחוממת. ארוחת הבוקר מספקת אך לא תואמת לרמת המלון.

Samelyon is truly a unique place where anyone would be surprised by the various facilities available there (especially the sports center and the gym), the hospitality of the staff, clean mountain air, and the super spacious rooms, lobby, SPA, etc.

I would say, one thing that does need serious work on is the food concept of their a-la-cart restaurant. We opted for the restaurant rather than the buffet dinner but we’re a bit disappointed by the food. The menu claims to have “farm to table” concept but the menu and the taste of the food kind of missed any feeling of this. The only thing that didn’t disappoint were the super tasty French fries/ potatoes, one of the things for which Samokov is famous for. The atmosphere of the restaurant though is great and staff is polite. The breakfast was not something super special as well. I would love to however emphasize on the delicious deserts available in the lobby bar and the restaurant, a true gem for sure, well done to the pastry chef! My daughter went there the previous weekend with her grandmother and attended a kids activity where they made pastries and she was so happy and excited from this (and brought them as gifts, delicious!)

Стаите удобни и Спа центъра е хубав

Изключително не любезени и не професионалено отношение на персонала!Работното време на спа центъра беше до 20 ч ,два дни последователни бях буквално изгонена от него в 19:30 ч с думите ‘излизай от джакузито’ и изгасяне на осветлението в самия спа център ,както и на сауни и парни бани докато аз още се намирам в една сауна и часът беше 19:30 ч не бих отишла отново там!Два дни стаята ми не се почисти !Само едно топло джакузи ,малко е според мен имаше и второ което беше затворено защото не работело ,в това което работеше имаше 5 малки деца които стояха два часа вътре ,на молбата ми да се открие и второто джакузи ми се отговори ,че това в което са децата е за 6 човека и мога да вляза там при тях защото те са 5 ! Отделно като излезеш от въпросното едно топло работещо джакузи не можеш да влезеш в помещението където са сауните и парните бани ,а трябва да заобикаляш през входа на външния басейн които е по отдалечен,на въпросът ми към персоналът защо не се отваря тази врата в близост за да избегнем това измръзване заобикаляйки от далечен вход ,ми се отгори ,че няма как да стане защото можело да влязат външни лица в спа центъра 😁🤦‍♂️те и от двата входа могат ,но….Няма да отседна повече в този хотел!