Mape Bahia Hostel

A equipe é nota 10, sempre muito atenciosa e prestativa, fazendo a gente se sentir em casa desde o check-in. O quarto com ar-condicionado fez toda a diferença no calor da Bahia, e as áreas comuns são ótimas e bem cuidadas. O custo-benefício é excelente. Com certeza voltarei e recomendo a todos que buscam conforto e boa energia em Santa Cruz Cabrália!

Nada a declara

Do acolhimento durante estadia, do quarto privativo com ar condicionado. Ótimo custo- benefício e localização.

Foi uma excelente experiência

O ambiente é limpo, cama é confortável e a localização é ótima.

Escolhemos um quarto com banheiro privativo, mas fomos transferidas para um quarto menor, com banheiro externo. Informaram que seria um "upgrade" por conta do ar-condicionado, porém, na prática, foi um downgrade, já que perdemos o banheiro privativo, o quarto era menor e ainda não possuía espelho, algo que faz bastante diferença para mulheres. Apesar dessas mudanças, o valor pago permaneceu o mesmo. Além disso, eu e minha amiga não fomos devidamente orientadas sobre o funcionamento do hostel. Ao retornarmos à noite para descansar, não sabíamos que era necessária uma senha para abrir a porta de entrada, pois essa informação não nos foi passada no check-in. Tivemos que tocar a campainha para que alguém nos permitisse entrar. Quando uma das anfitriãs veio abrir a porta, aparentemente incomodada por ter sido acordada, perguntou se não tínhamos a senha. Informei que ninguém havia nos fornecido essa informação, o que gerou uma situação bastante constrangedora. Como sugestão, seria importante fornecer aos hóspedes, no momento da chegada, orientações básicas como senha do Wi-Fi, senha de acesso à porta e demais informações essenciais para a estadia. Também seria interessante evitar classificar como "upgrade" uma mudança que, na prática, representa uma perda de comodidades para o hóspede. De toda forma, agradeço pela oportunidade de me hospedar no local. Percebo que o hostel possui avaliações positivas, o que me leva a acreditar que essa possa ter sido uma situação pontual. Deixo este relato como uma crítica construtiva, na expectativa de que esses pontos sejam observados e aprimorados para que outros hóspedes tenham uma experiência melhor.