illi Nuto Shinjuku

Very good location, actually very quiet- not easy in shinjuku. Big spacious room, got microwave washing machine, convenient.

No storage place. Our flight is 1720, checkout is 1200. Shinjuku station has lockers but very few large ones. So have to come to airport early.

Clean, new, had everything we needed

Beds were a bit hard

Apartamento muy buen equipado, cómodo, limpio (al llegar), bien ubicado. Tiene una buena lavadora

Un poco oscuro, y no hay limpieza del apartamento

Sehr geräumige Ferienwohnung, neues Gebäude und gute Lage mit U-Bahn Anbindung, Konbinis und Restaurants gleich vor der Haustür.

Kein Hotel, sondern nur eine Ferienwohnung wie AirBnB und komplett ohne Hotelpersonal. Zwar gibt es eine Art Callcenter, das man bei Fragen anrufen kann. Aber schon der Self-Checkin bereitet Probleme und ist richtig nervig: man muss erst seinen Ausweis und dann sich mit Ausweis in der Hand fotographieren, was vor der Tür im Treppenhaus mit Gegenlicht schon mal dauern kann, bis es endlich klappt. Außerdem kann man auf Grund des fehlenden Personals sein Gepäck bei früherer Anreise oder nach dem check-out nicht aufbewahren lassen, was nicht zu unterschätzen unkomfortabel ist. Direkte Hilfe bekommt man zB nicht mal bei einem kaputten Bügeleisen, weil einfach niemand vor Ort ist. Am meisten hat mich dieser Umstand aber deswegen besorgt, weil es in unserer Zeit in Tokyo zwei schwerere Erdbeben gab. In einem Hotel hatten wir da sofort japanische Ansprechpartner für Informationen und falls nötig Hilfe, aber hier ist einfach niemand.