Tout était parfait

J’ai tout aimé

C’était vraiment très propre et joliment décoré. La literie est très confortable. La cuisine est bien équipée.

L’emplacement. L’espace.Le calme. Ses équipements et sa propreté

- La communication en amont avec la propriétaire a été agréable, celle-ci étant disponible pour répondre aux questions et arrangeante. - les fiches indiquant le fonctionnement des appareils électroniques dans l’appartement, très pratique et bien pensé. - le petit coin détente /aromathérapie, très agréable après une journée de visites. - la localisation du logement. - logement correctement équipé.

- j’ai été très déçue par la propreté des lieux à mon arrivée (draps comportant des cheveux courts et longs, sanitaires non nettoyés, traces dans la cuvette et cheveux dans la douche). Malgré le fait que j’en ai informé dès mon arrivée la propriétaire, avec photos et vidéos en appui, et son engagement à refaire passer une femme de ménage le lendemain matin, finalement personne n’est venu et j’ai dû dormir dans des draps visiblement déjà utilisés (avec les risques que cela comporte) et faire un ménage sommaire des sanitaires avec le peu d’équipements à ma disposition, ce qui a fortement impacté mon séjour. De plus, aucun geste commercial, dédommagement ou solution alternative pour m’assurer un minimum d’hygiène n’a été trouvé par la propriétaire une fois que la fameuse femme de ménage promise n’est pas venue, ce que je n’ai vraiment pas trouvé correct. La propriétaire s’est excusée et m’a dit qu’elle n’avait jamais eu de soucis avec sa femme de ménage et que quelqu’un était peut-être rentré via la boîte à clefs entre le passage de la femme de ménage après les locataires précédents et mon arrivée…tout cela a occasionné pas mal de stress étant une femme seule à voyager, je ne me suis pas sentie, ni en sécurité, ni dans un cadre très sain pour passer des vacances. - certains équipements mis à disposition sont vraiment trop justes pour une semaine : un rouleau de sopalin avec seulement trois feuilles, un seul rouleau de papier toilette, une seule poubelle sans sac de rechange, pas de papier aluminium ou de boîte à couvercle pour laisser des plats préparés au frigo par exemple.