Cuando llegamos no tenían confirmación de booking.com de nuestra reserva. No es la primera vez que les ocurre incidencias de este tipo por lo que han cancelado la cuenta con ustedes hace una semana. Cuando conseguí llamarlas entendieron perfectamente que estábamos de viaje en ruta con cuatro niños por lo que en seguida vino la jefa en su coche. Reviso si la vivienda estaba preparada y como no lo estaba, nos oscureció ubicarnos en otra cerca que también gestionan ellos y que era mejor. Solucionaron lo que podía ser un grave problema un viernes por la noche en Agosto de forma rápida y profesional. Muchas gracias a Tracie White (la manager de la emroesa) por venir e implicarse personaleñmentw hasta la,solucion definitiva

Todo bien