KASAYA ROYAL Centro Histórico

La buena atencion que tienen con sus huéspedes.

.

La amabilidad de los colaboradores

Los closet necesitan una mejora

La ubicación

Las camas sobretodo los colchones

Son súper amables y ayudaron en todo lo que se solicitó. Todas las preguntas que se hicieron fueron respondidas es de la mejor manera. Incluso después de hacer check out nos dejaron guardar las maletas y utilizar el baño.

Siento que las condiciones que dice en booking no se cumplen al momento de hacer la reserva. Después que uno reservan ellos a uno le envían un mensaje solicitando un anticipo y los entiendo muchas veces les cancelan y la habitación queda sin alquilarse, sin embargo, es raro ya que uno tiene otra información como que se paga en el hotel y no se necesita anticipo. Ellos mencionan que son políticas internas del hotel. También nos decían que estaba incluido el desayuno y cuando llegamos nos indicaron que no que si era con desayuno era otra tarifa, que si queríamos desayuno teníamos que pagar excedente. Estoy seguro que en booking decía que la tarifa era con desayuno.