Days Hotel by Wyndham North Bergen

Duże pokoje z klimatyzacją. Duże wygodne łóżka. Pokoje codzienne sprzątane. Wymieniane ręczniki. Bezpłatny dostęp do wody, kawy, herbaty. W pokojach dodatkowo ekspres do kawy. Nie ma natomiast w pokoju wody. Trzeba ją sobie przynieść z dystrybutora. Pokój wyposażony w żelazko i deskę do prasowania. W łazience szampon, żel do mycia oraz balsam do rąk i ciała. Warto wziąć ze sobą zatyczki do uszu, ponieważ w pokojach od strony ulicy słychać hałas samochodów. W samym hotelu raczej cicho. Dojazd do NYC busikiem, który odjeżdża z pobliskiego hotelu Super8. Busiki jeżdżą bardzo często i tylko raz musieliśmy chwilę poczekać. Dojazd zajmuje średnio ok. 30 minut. Powrót wieczorem ok 20 minut. Oczywiście wszystko zależy od pory dnia. Za bilet płaci się u kierowcy 4 dolary za osobę (tylko gotówką).

Śniadania monotonne. Jajecznica z proszku, tosty do opieczenia, płatki, jogurty, jakieś kiełbaski. Na plus możliwość zrobienia sobie gofra. Brak warzyw. Jednak zawsze lepsze takie śniadanie na rozpoczęcia dnia, niż nic 😉

Codziennie sprzątane pokoje-panie przesympatyczne. Codziennie zmieniana pościel i ręczniki. Nie zgodzę się z maruderami co do jakości śniadań. Może i monotonne, ale kto je w domu śniadanie składające się z bogatego menu? Można zawsze było znaleźć coś dla siebie. Dolarowiec nieopodal Union City + duże centrum handlowe. Wygodne łóżka. Klimatyzację można wyłączyć ręcznie.

Brak możliwości otwarcia okna, aczkolwiek ma to sens, ponieważ hotel jest zlokalizowany koło drogi przelotowej i byłoby głośno. W sezonie letnim, powinien działać basen zewnętrzny, byłaby to dodatkowa atrakcja na ochłodę podczas upałów. Na śniadanie można dodać kilka rodzajów sera, kilka wędlin, oraz pomidora czy ogórka. Trochę daleko do centrum, ale Express Bus jeździ regularnie za 4$ od osoby, gdzie przejazd lokalnym autobusem 4,20$! Na dojazdy straciliśmy i tak niewiele, patrząc na cenę noclegów koło centrum.

I liked the price and the location to the venue I visited.

I felt like I could hear everyone conversation on the other side of the door.

Accessibility

The property itself is nice. The rooms are spacious, clean, and comfortable, which made for a pleasant stay. Unfortunately, the guest service completely overshadowed the experience. The front desk staff were not particularly friendly and seemed quick to say “no” whenever a request wasn’t allowed. I understand that hotels have policies and rules that can’t always be bent. However, in most hotels I’ve stayed at, staff at least try to find an alternative, show some empathy, or simply apologize when they can’t accommodate a request. That level of hospitality was missing here. One example was during breakfast. I asked if I could take a small breakfast to my room because my daughter was still asleep, and I couldn’t leave her alone in the room for an extended period while I ate in the breakfast hall. I was told it wasn’t allowed. I accepted the answer without arguing. However, when I went down to the breakfast hall, a family got into the same elevator as me carrying two to three plates of breakfast each back to their room. The front desk staff saw them and didn’t say a word. That left me wondering: where is the consistency in enforcing the policies? If the rule applies, it should apply to everyone. Another experience that really stood out was when I asked the front desk for assistance and was told, “If you need something, wait for the housekeeping staff on your floor and ask them yourself.” I found that response unprofessional and disappointing. As a guest, I don’t expect to be told to track down housekeeping myself. It’s unfortunate because the property has a lot of potential, but good customer service is just as important as a nice room. The inconsistent enforcement of policies and the lack of hospitality made this a disappointing stay. Based on my experience, I won’t be coming back.