Urikana Boutique Hotel

O hotel é ótimo. O quarto é grande e confortável. Há uma sauna e uma jacuzzi na área comum que podem ser reservadas e funcionam bem. A piscina também é boa. A propriedade é cercada pela Mata Atlântica, e por isso escutamos pássaros o tempo inteiro. Tive a sorte de ver um esquilo também. O café da manhã também é uma delícia. Porém, gostaria de fazer um agradecimento especial à equipe e fundamentalmente ao Vanderlei, que incansavelmente trabalhou fazendo absolutamente tudo o que era possível para que os hóspedes fossem bem atendidos.

Não tenho nenhuma crítica à hospedagem. Mas apenas queria fazer um comentário: não sei se foi por conta da grande quantidade de hóspedes (pois o hotel estava cheio, já que a cidade estava recebendo um festival - e a equipe do cantor João Gomes estava hospedada ali), mas a minha clara sensação era a de que havia menos funcionários do que o necessário. Não me atrapalhou em nada e tenho certeza que aos outros também não, pois reparei que todos eram muito bem atendidos. Porém, esse é um ponto negativo pela compreensão de que eu quero que a hospedagem seja boa pra mim, mas também que os funcionários não trabalhem mais do que o razoável.

Dos funcionários do restaurante. Todos eles extremamente educados, prestativos, sempre querendo agradar e nos deixar à vontade.

Tivemos um problema com as nossas reservas do Booking. Eram quatro suítes que não estavam reservadas porque o hotel havia feito uma troca de sistema e essa migração não puxou as nossas reservas. Foi um susto, mas infelizmente havia desistências no hotel e fomos relocados. No primeiro dia pela manhã tive que tomar banho frio porque o aquecedor do meu quarto não funcionou. No mesmo dia solicitei a limpeza do quarto que não foi feita. Outro problema foi com a Jacuzzi da área comum quê só esquenta até 30°, ou seja, não é o suficiente para ser considerada uma Jacuzzi.

Gostei de absolutamente tudo, um excelente lugar para descansar!!!

Ficamos nessa pousada há muito tempo. Sempre adoramos . Ocorre que dessa vez teve um casamento no sábado que usou a área no entorno da piscina do hotel. Com isso não pudemos usar a piscina e o entorno ficou muito tumultuado. Acho que a pousada deveria ter nos avisado quando fizemos a reserva. Prejudicou muito a nossa hospedagem. Fiquei sabendo que a pousada foi vendida. Acho que seria de bom tom os novos proprietários avisarem quando tiver eventos externos. Isso não acontecia antes.