Hotel Sombra e Água Fresca

Very clean and great location.

N/A

Our room was amazing as were the views and friendly staff. Also lovely pool areas

The additional bed was not comfortable.

Após 15 anos, esse hotel nunca nos decepciona. É uma escolha certeira de conforto, comida boa, segurança, linda decoração (de agradar aos olhos mesmo) e receptividade. Camas gigantes, confortáveis, arquitetura única, vista maravilhosa das falésias, piscina aquecida, hotel totalmente imerso na natureza, com sagüis disputando café da manhã pra alegria da criançada rs Dessa vez, fomos surpreendidos ainda mais com um staff super preparado. Da recepção (Raniel, Raquel, Marina e Sol - sim vou lembrar o nome de todos, porque o nível de atenção que nos deram foi excepcional), ao transfer do hotel (Nosso amigo Bulacha, vulgo João Maria), ao café da manhã, onde fomos extremamente bem atendidos e não mediram esforços para encontrarem opções sem leite e derivados pra mim e minha filha. Ao ponto de aceitarem minha sugestão e criarem uma cocada sem leite maravilhosa para nós! Isso não tem preço! A equipe toda nitidamente trabalha feliz. Tratam bem uns aos outros e tratam os hóspede como visitas ilustres rs Um agradecimento especial à cozinha: Reinaldo e Nara, Alessandra, Fábio (que não se aquietava até eu ter um docinho que pudesse comer rs), Edimar, Wallace, e tem outros mais! Outro agradecimento especial ao gerente Fernando que não mediu esforços para solucionar qq problema até mesmo autorizando um upgrade de quarto, após um ar condicionado ter dado problema. Esperamos voltar e encontrá-los novamente!

De ter que ir embora.

O hotel é maravilhoso! Te passa a sensação de estar em Bali. A decoração belíssima e os funcionários incríveis. Todos te tratam com extremo cuidado, atenção, cortesia o tempo todo. Nota 1000 para cada um deles!! Pessoas sensacionais! A comida muito boa e uma delícia a tranquilidade no café da manhã e do hotel no geral. Realmente um lugar ótimo para descansar e curtir a natureza. As músicas na piscina também super agradáveis. Ficamos 10 dias e tudo foi extremamente agradável e acolhedor. Super recomendo!

Os quartos apesar de serem belíssimos e espaçosos, mas precisam de uma reforma geral, até para sinceramente não perder a proposta que o hotel quer passar. Os armários, por exemplo, antiquíssimos, tem um cheiro muito forte, são super escuros e não estão legais. Os colchões e travesseiros também precisam ser trocados com urgência. Estão muito velhos e precisariam pelo menos ser aspirados frequentemente. Os estofados das cadeiras do restaurante também precisam ser lavados urgentemente. Estão completamente encardidos e isso passa uma má impressão principalmente se tratando de um lugar onde tem comida sendo servida. O carrinho disponível para levar os hóspedes aos quartos é perfeito, mas poderia estender o trajeto até o início da rua principal que leva ao centrinho. Seria ótimo e super conveniente. No geral o hotel é incrível e realmente supera as expectativas, mas como qualquer coisa nessa vida, precisa de manutenção constante, senão realmente se deteriora e aí não tem milagre. E justamente esses detalhes fazem muita diferença na percepção dos hóspedes. As fotos podem ser incríveis, mas vale se atentarem à importância dessa manutenção preventiva e desse cuidado necessário para não perderem hóspedes para os hotéis mais novos ou renovados. Precisam também disponibilizar secadores melhores e mais potentes.