AluaSun Marbella Park - Hyatt Inclusive Collection

Amazing hotel, very clean and modern

All was perfect ( my father in law found the bed slightly high but that was just preference from him )

Very clean, modern property in a good location

Tea / coffee making facilities in room would have been a plus

peaceful and nice staff

laundry very expensive

Jedzenie było bardzo smaczne,różnorodne,dobrze przyprawione,Jedynym problemem było to że przygotowane niepunktualnie-na otwarcie stołówki ryz dopiero trafiał na patelnie{paella),a mieso i ryby na grila.Pierwsi goście nie mieli szansy na te dania,bo wymagaja one czasu na przygotowanie.Również temperatura gotowych dań pozostawiała wiele do życzenia,często były chłodne.Dużym problemem były również notoryczne pomyłki w tabliczkach z nazwami potraw,co dla osób z alergiami lub wegetarian czy wegan jest bardzo istotne.Bardzo dobra obsługi recepcji.Szczególne podziękowanie dla Pana Seba,ktory zawze chętnie i szczegółowo odpowiadał na moje pytania i zawsze udzielał pomocy.Ciekawy i profesjonalny program wieczornych atrakcji.Basen choc mały wraz ze zjeżdzalniami był bardzo dużą atrakcją,

Nieznajomość nawet podstawowych słów po angielsku wielu osób z personelu sprzątającego czy na stołówce.Faworyzowanie gości z Hiszpanii i Francji przez animatorow.osoby posługujące się językiem angielskim były pomijane i nie zapraszane do udziału w aktywnościach.To samo dotyczy personelu technicznego-w trakcie pobytu popsuła się klimatyzacja w naszym pokoju,a technik nie mogąc sobie poradzić poszedł,niby po jakieś narzędzia i ślad po nim zaginął.Na szczęście był to nasz ostatni dzień pobytu ,a następnego dnia kończyliśmy nasz pobyt,ale niesmak pozostał.Największym problemem była jednak winda.Hotel posiadał 2windy w 7piętrowym budynku,w tym jedna mała max4 osobowa.W trakcie 13 dni naszego pobytu większa winda była nieczynna przez 11dni,co w hotelu pelnym rodzin z dziecmi,także z wózkami było bardzo dużym utrudnieniem.Wiele uwag dotyczących czystości ,szczególnie w okolicach baru,gdzie wylewane napoje i drinki po wchłonięciu w podłoże wydawały bardzo nieprzyjemny zapach.Łóżka do opalania zostawione samopas pod drzewami,nie tylko niszczały,ale były brudne i zanieczyszczone przez ptaki.