Eisberg Hotel Schwanen

Am Freitag um 23:30 Uhr stand ich wegen unzuverlässiger Vermieter plötzlich allein in einer fremden Stadt/einem fremden Land. Die Vorstellung, die Nacht auf der Straße zu verbringen, war alles andere als erfreulich, also musste ich dringend eine Unterkunft finden. Da es bereits nach Mitternacht war, war eine Online-Buchung für die aktuelle Nacht über die üblichen Portale nicht mehr möglich. Ich fuhr spontan zum Eisberg Hotel Schwanen. Die Rezeption war natürlich nicht mehr besetzt, und ich wollte schon fast weiterfahren. Zum Glück habe ich die Info-Tafel am Eingang bis zum Ende gelesen: Dort stand eine Telefonnummer mit dem Hinweis, bei Notfällen per WhatsApp zu schreiben. Obwohl es sehr spät war, habe ich geschrieben — und augenblicklich eine Antwort erhalten! Das Team hat mich sofort beruhigt und mir versichert, dass sie mich begleiten würden, bis ich sicher im Zimmer bin. Trotz der speziellen Buchungssituation nach 00:00 Uhr wurde ich mit viel Geduld Schritt für Schritt durch den Check-in geführt, bis ich schließlich in meinem gemütlichen Zimmer und im warmen, weichen Bett lag. Das Zimmer war sehr sauber und gepflegt. Da wir viel reisen, erkennen wir sofort, wenn ein Hotel mit echter Liebe und Sorgfalt geführt wird. Achtung: Das Bett ist so unglaublich bequem, dass man es kaum schafft aufzustehen — ich habe dadurch sogar ein wichtiges Treffen verschlafen! 🤗 Besonders begeistert hat uns auch das inklusive Frühstück: Eine tolle Auswahl für jeden Geschmack, wunderschön angerichtet und mit sehr aufmerksamem, freundlichem Personal. Wir empfehlen das Hotel von ganzem Herzen und sagen riesigen Dank! ❤️

We booked this hotel to be closer to Rulantica and we were so happy with our choice. The self check-in was very convenient as we arrived late in the evening and had no issues at all. The room was great, the breakfast was even better, the person at reception was friendly and welcoming.

Vicino alla autostrada e già la quinta volta che soggiorno in questo hotel e tra breve soggiornerò ancora due volte.

Il fastidio che quando esci dall'hotel, quando poi rientri devi digitare due volte il codice di accesso. Ci dovrebbe essere una alternativa.

-sauber, Zimmer groß, geräumig, Matratze bequem (leider nur ein Kissen) -große breite Parkplätze -kleiner Kühlschrank im Zimmer, ebenso Tresor -Personal am Sonntag aufmerksam, freundlich, am Samstag eher das Gegenteil

-abends alle (immerhin gratis) Parkplätze belegt, man muss in der Umgebung suchen, am WE ok, da gebührenfrei -Duschkabine eng, Rezeption nur zu bestimmten Zeiten besetzt -Frühstück leider erst ab 08h am WE, wenn man früher los muß, schwierig -Personal muß zum Nachfüllen des FS-Buffets aufgefordert werden -FS-Buffet etwas lieblos präsentiert, aber alles da, was es braucht und übersichtlich -Heizung wird irgendwann nachts abgeschaltet, so auch der Handtuchwärmer im Badezimmer -beginnender Digitalisierungszwang (schon beim Einchecken und Zimmerzugang, von booking forciert)