Dadurch, dass Novasol, FeWo direkt und dansommer mit uns kommuniziert haben, war es etwas schwierig durchzusteigen, welche Fragen wir wo stellen konnten. Auch wirklich wichtige Infos wie zB die Info wo wir den Schlüssel finden, waren uns nie zugesandt worden, sondern ganz versteckt und schwer zu finden. Emails wurden allerdings schnell, zuverlässig und freundlich beantwortet. Enttäuscht waren wir, dass wir das zugebuchte Babybett und Kinderstuhl selbst abholen mussten. Wir hatten Glück, dass im Bulli noch etwas Platz war. Normalerweise sind die Autos ja immer sehr voll gepackt für so eine Reise ins Ferienhaus. Da hätte man dann extra noch einmal zu dem Spar fahren müssen (15 Minuten Fahrtzeit entfernt). Auch dass Babybett und Kinderstuhl dann bei Abreise im Nieselregen draußen abgestellt werden sollten, spricht nicht so richtig für diese Produkte (gerade bei der Matratze..). Selbst Schuld sind wir, dass das Haus für 6 Erwachsene und 2 Kleinkinder etwas klein war. Die Info gab es ja vorher und wir hätten einfach ein größeres Haus buchen sollen. Auch hätten wir uns besser über die Gegend informieren sollen.