Samba Cabo Frio

Hotel limpo e organizado, excelente café da manhã, o quarto é muito bom, amplo e bem confortável, cama excelente, funcionários atenciosos e prestativos.

Poucas vagas de estacionamento, de acordo com o contato via WhatsApp foi informado que era apenas chegar ao hotel sem precisar reservar a vaga, mas o ideal é sempre entrar em contato e reservar a vaga.

A localização do hotel é ótima e o quarto bem confortável.

Por quatro vezes tive problemas com o cartão de acesso ao quarto. A justificativa apresentada pela recepção foi de que o cartão poderia descarregar ao ficar próximo de cartões de crédito ou do celular. No entanto, em duas dessas ocasiões, o problema ocorreu justamente quando cheguei ao hotel para fazer o check-in, o que evidencia uma falha que precisa ser solucionada. Outro problema foi a falta de toalhas no quarto. Ao chegar na sexta-feira à noite, encontrei apenas uma toalha de banho. Como já era tarde, fui informada pelo recepcionista de que a hotelaria estava fechada. Na manhã seguinte, solicitei uma toalha por telefone, mas ela não foi entregue. Ao ligar novamente, mais tarde, fui informada pela recepcionista de que as toalhas haviam acabado. Diante disso, precisei esclarecer que queria apenas deixar registrado que o quarto já estava com uma toalha a menos desde a minha chegada, para evitar qualquer cobrança indevida no check-out. Somente então a camareira conseguiu localizar uma toalha e se ofereceu para entregá-la. O serviço de café da manhã também deixou bastante a desejar. Nos dois dias, desci por volta das 9h15, embora o serviço fosse oferecido até as 10h. Encontrei mesas vazias sujas, sujeira no chão e reposição inadequada dos alimentos e utensílios. Vários hóspedes ficatam aguardando pratos e talheres limpos, o que demonstra falta de organização e de estrutura para atender à demanda. A impressão foi de que havia poucos funcionários para o volume de hóspedes, especialmente considerando que se tratava de um feriadão.

Gostei 👍 muito do café ☕️ da manhã 🥣!

Gostei muito da vista !

Café da manhã bem servido, local muito bem limpo. A localização atendeu o meu objetivo. A recepção bem organizada.

Corredores dos andares sujos. Troca de roupa de cama e toalhas não foram feitas. Porta eletrônica apresentou defeito 2 dias, fiquei no corredor por muito tempo aguardando conserto. Devido esse ocorrido tive que trocar de quarto. Área da piscina e academia trancadas e não respeitando horários informados pelo estabelecimento.