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1 / 10
Descaso, desrespeito com pessoas, família e clientes. Arrogância e prepotência no atendimento.pior experiência daminha v
Da Faxada do prédio, foi somente isso que vimos. Foi a pior experiência que já tive em reservas via Booking.
O que aconteceu;
O anfitrião nos pediu uma previsão de chegada e passamos que seria às 20h do dia 04/07.
Como estávamos vindo de Jaraguá do Sul-SC, e a previsão de viagem pelo Google Maps era de 11h, estava tudo certo pois, saímos de casa às 7:10 da manhã. O problema é que, na serra próximo a Guarapuava, um carreta desengatou a carroceria do cavalo, ocasionando filas imensas e atrasando a viagem. Para piorar, no final da mesma serra, estava acontecendo uma reforma na pista, onde ficamos mais de uma hora parados e depois andando em fila atrás dos caminhões por vários km, atrasando ainda mais a viagem. Para completar, do trevo Cataratas em Cascavel até chegar em Foz do Iguaçu, levamos 3h:50 min pois, pegamos o pico do trânsito. Na grande maioria do tempo que ficamos em congestionamento ou em lentidão, estávamos sem acesso à internet e fone. Nosso horário das 20h não foi possível.
Chegamos às 21h:09 em foz e 21h:14 no endereço da acomodação. Não tinha mais ninguém para receber, não atenderam telefone, não respondem mensagens do booking.
Obs. Tínhamos a opção de chegar após as 21h, e o máximo que aconteceria era pagar uma taxa para a pessoa ir fazer a recepção mas, não nos atendeu nem o fone que está no booking como contato a qualquer momento. Sabemos que atrasamos, sabemos que nos ligaram e enviaram mensagem enquanto estávamos na estrada e sem internet e telefone, mas, não tínhamos o que fazer.
Ligamos assim que tivermos conexão . Ficamos com a família sem hospedagem depois de 14h de viagem em 4 pessoas dentro de um carro.
Achei um absurdo a falta de prestação de serviços do anfitrião.
Espero providencia do booking pois, cobraram as diárias e, nem no sábado 05/07 não retornaram para que pudéssemos nos hospedar, deixando mais uma vez sem saber para onde ir e voltar a procurar por nova hospedagem.
Aguardo o reembolso total imediatamente.
O estacionamento não está especificado como uma comodidade disponível em Excelente apt no Coração de Foz. Para obter mais informações, recomendamos que você entre em contato com a propriedade sobre onde estacionar.
Há uma piscina neste apartamento?
Não encontramos uma piscina listada como uma comodidade para este apartamento. Se uma piscina for importante para a sua estadia, recomendamos verificar com a propriedade.
Excelente apt no Coração de Foz aceita animais de estimação?
Infelizmente, este apartamento não aceita animais de estimação. Tente pesquisar novamente e filtrar por “Animais de estimação permitidos”
Quais comodidades estão disponíveis em Excelente apt no Coração de Foz?
Encontramos 5 comodidades para esta locação. Isso inclui ar condicionado, não fumante, academia, jardim e acessível por elevador.
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Mapa de Foz do Iguaçu, PR, Brasil
Sobre este este aluguel de férias
Central Location
Comodidades
Ar condicionado
Não fumante
Academia
Jardim
Acessível por elevador
Perguntas frequentes
O estacionamento está incluído neste apartamento?
O estacionamento não está especificado como uma comodidade disponível em Excelente apt no Coração de Foz. Para obter mais informações, recomendamos que você entre em contato com a propriedade sobre onde estacionar.
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