NH Collection Gent

Top Lage, sehr gutes Frühstück, schönes Ambiente.

Zimmer zur Straße hin hatte keine besonders gute Schallisolierung. Wir konnten die Musik von draußen leider bis spät in die Nacht hören.

Excellent hotel and in middle of city center with parking below. Very convenient

This is a hard question. Can’t think of any

Good location and breakfast

Timely housekeeping

Die Lage war perfekt. Alle locations in der City konnten zu Fuss erreicht werden. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Man kann direkt unter dem Hotel in der Tiefgarage parken. Das Frühstück war gut und ausreichend. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir haben online eingecheckt. Leider war das Zimmer, das wir ausgewählt hatten (Guaranteed reservation) bei Ankunft im Hotel noch nicht hergerichtet (es war ca. 17:15). Das ist sehr schade und wir hätten uns den Aufwand für den Online-Checkin sparen können. Das Zimmer, das wir dann bekamen war leider nicht gereinigt. Das Geschirr war benutzt (inklusive benutzter Teebeutel), der Tisch verklebt, das Bad nicht sauber. Das Geschirr im Frühstücksraum war leider auch nicht gut gereiningt/gespült. Das Personal ist mit unserer Beschwerde sehr korrekt und professionell umgegangen. Ohne diese "Probleme" hätten wir gerne 9 Punkte gegeben.