Luitpoldpark-Hotel

Nähe zur City

Alles Ok

Sehr zentrale Lage, Parkmöglichkeiten, sehr umfangreiches Frühstück und super Service.

Keine Klimaanlage

Es war super zentral top mit Garage personal sehr nett hammer Frühstückbuffet 😃

Für uns nicht ok..

Wir sind gegen 13 Uhr angereist und man sagte uns das Zimmer sei leider erst zu 15 fertig, wir kommen um 15 Uhr zurück und es wird uns gesagt das Zimmer sei noch nicht fertig und schickt uns bis 16 wieder weg. Um 16 Uhr stehen wir artig wieder an der Rezeption und als ich den Blick beim Personal sah wusste ich sogleich was man vorhatte mir zu sagen und ich habe vorgegriffen und ganz deutlich gesagt man solle uns nicht sagen das Zimmer sei noch nicht fertig...Ich hatte mich mit meiner Vorahnung nicht geirrt...Der junge Mann war sichtlich nervös und verschwand in den hinteren Raum, kam dann mit einer jungen Dame zurück welche uns um etwas Geduld bat und dann persönlich nach dem Zimmer sah...Es kam ein Anruf zur Reception und der junge Mann gab uns den Schlüssel Zimmer 502...6. Stock umständlich zu erreichen, ein riesiges Zimmer nur ein kälteres Zimmer ( in Form von Lieblosigkeit) habe ich noch nie bekommen. Die Garage ist eine Katastrophe, wir sind direkt wieder rausgefahren und haben in einem Parkhaus in der Nähe geparkt. Gern hätten wir im Hotel gegessen aber da wir Konzertkarten hatten, hätten wir schon um spätestens 17:30 am Tisch setzen müssen aber keinerlei Flexibilität vor 18 Uhr nichts zu machen und wir haben anderswo gegessen. Das war eine gute Entscheidung und wir konnten entspannt Abendessen...Es gab viele Konzertteilnehmer und auch Chor Sänger und Musiker im Hotel, da muss man flexibler werden mit den Zeiten Beim auschecken haben wir alle Punkte genannt welche wir als nicht akzeptabel angesehen haben. Diese Dame hat alle Punkte schriftlich mit aufgenommen und sich dafür entschuldigt, es waren noch viele weitere Kritikpunkte welche ich hier nicht weiter aufführen möchte... Die Dame wollte uns einen Gutschein für eine Nacht in der ruhigeren Zeit zusenden damit wir erleben können das es auch hübsche Zimmer gibt und der Service funktionieren kann...Ich warte noch immer auf den Gutschein, ist aber auch jetzt egal... Ich habe eigentlich nichts anderes erwartet