Hotel Metropol & Spa Zermatt

Sehr gute Lage, schöne Zimmer mit super Ausblick aufs Matterhorn. Gute Ausstattung mit Kaffeemaschine und Wasserkocher. Auch das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Location. Staff.

This property was centrally located and didn't require hiking up or down while staying in Zermatt. Our room had a perfect view of the Matterhorn although I don't think all the rooms had the same view. I also enjoyed the pool, spa and sauna. Perfect after a day of hiking and sightseeing. The staff answered all my questions, etc.

My only problem was that I didn't stay long enough in the area! I don't have anything negative to say about my stay at the hotel.

Sehr nettes Personal im Restaurant

Hatte ein Zimmer für drei Erwachsene gebucht. Es wurde ein miserables drittes Bett in ein kleines Doppelzimmer gestellt. Aufgrund der Verhältnisse in den Bergen hatte ich die Bergtour anpassen müssen und das Zimmer einen Tag früher stornieren. Dass es dafür keine Erstattung gibt war klar. Allerdings sagte mir die Rezeption dreist, dass sie das frei gewordene Zimmer nochmals vergeben können und zweimal kassieren dürften. Das ist reine Profitgier und passt zur Abzockermentalität von Zermatt. Es gibt andere Hotels dort mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis und mehr Flexibilität in der Hochsaison.