Si

Nada

The pool area was excellent and it was easy to relax. The room was adequate. We enjoyed the excursions we booked through the hotel travel agent.

The food was tasty but very expensive. There were only a few gluten free options available. There weren’t or we weren’t informed about activities run by the hotel. There was no complementary beverages even water.

Comida excelente, súper buen desayuno y pizzas! Personal muy amable y presto a ayudarte si necesitabas algo en la piscina, cuarto, restaurante y área de niños y juegos.

No nos gustó que los huéspedes pongan música en sus propios parlantes y que dejen todo el día guardando las tumbonas ya sea en la playa o en la piscina con toallas, sin usarlas por horas! De muy mal gusto y falta de respeto.

La habitación muy comoda, las instalaciones muy cuidadas, comida buena y la salida directo a la playa es muy conveniente

Que a veces el acceso desde el ascensor para el restaurante estaba bloqueado y teníamos que ir al primer piso y usar el ascensor manual

Ame sus instalaciones, pero mas la gente que trabaja en el, son muy amables y entregan una experiencia memorable!!! tienes unas camas increíbles para descansar y una vista hermosa

no aplica, me gusto todo.

Crei vivir una infraestructura mejor, lo unico de rescatar es la playa

La atención

Hotel muy bueno.

Comida muy costoso en el hotel.

Ubicación y privacidad

Precio versus calidad. Demora en la entrega de las comidas, vidrios sucios no se podía tomar fotos

La ubicación del hotel y el restaurante

En la playa hay muchos vendedores ambulantes

Desayuno acorde y variado

- Realice pedidos especiales que no fueron tomados en cuenta, ni tampoco se me informó el porqué . - Camas pequeñas - insatalaciones anticuadas

The facilities specially the pools and jacuzzi, the outside bar. Mostly the outside amenities. Also greeting for the chef who made the pizzas, great pizzas!

Ceviche , cause Peruvian ceviche never comes with avocado. Also where the elevators are (first floor) it’s smell funny (like sewage).

Atención

La tarifa venía con desayuno y El hotel dijo que la reserva no incluía

The location by the beach, the room was beautiful and it’s not too far from Centro n Getsemini Staff was welcoming and very accommodating

Breakfast could have been more inclusive when it came to dietary restrictions

La amabilidad de los empleados en general.

Aparecieron dos cucarachas pequeñas en la habitación. La invasión todos los dias de los servicios de motos acuaticas en el sitio donde están los bañistas en la Playa del Hilton con el riesgo y malestar e incomodidad de las familias. En nuestra pasada estadía esto estaba más controlado. Debería solicitarse colaboración de la Policía, ya que antes tenían más presencia.

Le lieu ...a bocagrande et la gentillesse du personnel

La vétusté de l'hôtel qui nécessite une fermetire pour une vraie remise à niveau ... Et le prix élevé par rapport aux prestations de l'hôtel. La salle de restaurant rappelle celle des hôtels des années 80 . C est pas peu dire.

Muy buen servicio en general, la comida estuvo buena, la piscina muy bien.

El baño de la habitación tenia algunos problemas que serían fácil de arreglar y se vería mejor

The location was close to all the city activities. Taxi rides were easy to access and the location felt safe. The hotel room was a good size. Housekeeping was great

The access to the beach!! Hilton, why aren’t you capitalizing the beach. The area needs to be raked and extra sand added. Do you not own the sizable beach area over the rock bank?? The Hilton is in desperate need of new lounge furniture and updated ground landscaping. The $30 breakfast is such a waste of money. Please, get a taxi and venture into the city for breakfast.

En las habitaciones no habían snacks, líquidos de cortesía o gratis,

Kwaliteit

Weinig

nos gusto todo

creo que la ubicación no es tan buena

The room was clean and the beds are very comfortable. The pool and location of the beach also exceptional.

There was drilling very 5 minutes at 2am and we didn’t know where it was coming from. We called front desk twice and they said they’d do something yet it went on for another hour. It startled us out of our sleep and we were very scared and thought the worse of things in the middle of the night. In addition to this, the internet went down in our room after 1.5 days and I needed it for work. We also called front desk and they said they’d do something and did nothing.

Experiencia de cliente, personal muy amable, muy buen protocolo y entrenamiento en tal sentido, particularmente en recepción desayuno. Quiero destacar la excepcional actitud de RAFAEL en el área de recepción del Hotel, siempre con una excelente actitud de ayuda y resolución de requeriemientos.

En menor nivel el personal de las tiendas del hotel y en algunos casos en la piscina, sin se malos, pero distan del resto del hotel.

Excelente ubicación

TODO MUY ORDENADO , LIMPIO , EL PERSONAL ATENTO Y MUY AMABLE

TODO OK...

La amabilidad de la gente y la limpieza ademas de la ubicación Gracias

Lo que hay que mejorar es en la playa la mayor presencia del personal del hotel para servicio y no tanto dejar que los vendedores ambulantes sean libres. Y lo que hay que cambiar es el olor que emana de las aguas residuales o la napa o no se de que estamos hablando al lado de la piscina que llega hasta el comedor. Debe haber una forma de evitar eso más que no estamos en alta temporada eso es muy desagradable. Las veredas del estacionamiento deberían estar arregladas por el hotel aunque esten sobre la calle. Hay que hacer cambios de imagen para llegar a ser 5 estrellas. falta poco pero falta.

Complexo de piscina e decoração das instalações

Preço das cervejas na piscina muito caros .

No tanto

Instalaciones un poco viejas

La atención del personal es lo mejor En el desayuno, todos son súper atentos y amables. Erenika en la preparación de los omeletes es la mejor! porque ahora quedé mal acostumbrado a su consentimiento a diario. Gracias

Un poco costoso Deberían tener un mejor restaurante de especialidad para las cenas y/o almuerzos. El restaurante tipo buffet está bien para el desayuno, pero le hace falta un restaurante más de especialidad

The pool

My wife got food poisoning from breakfast and they did nothing but deny it was there food and I KNOW IT WAS. The sink in the room only had hot water. When asked to change the room they said no. WILL NOT GO BACK TO HILTON IN CARTAGENA EVER AGAIN!!!!!!

Excelente hotel

Me encantó todo

Pool bar, inside bar, inside restaurants were great!!

Nothing to say