Numo Ierapetra Beach Resort Crete, Adults only, Curio Collection Hilton

Lage und Personal

Bei schlechtrm Wetter ist das Angebot an Plätzen fürs Essen sehr eingeschränkt.

The hotel & grounds are beautiful and well maintained. The value for money is pretty good, massages are very good and not too overpriced, food is good quality. Most of the staff are very kind and helpful.

Certain things have gotten worse since last year. The tea and coffe quality at breakfast is terrible (they serve the cheapest pickwick teabags, for example) and last year they still had some better quality tea avaiable behind the bar if you asked, but they no longer provide this. The selection of food is a bit slim - the fruit selection at breakfast is worse than at dinner even though more people eat fruit for breakfast, the only vegetables at breakfast are cucumbers and tomatos and some lettuce. No fresh eggs, only pre-made eggs. For a five star hotel I would expect better. Other issues such as the a la carte restautant being permanently shut despite being advertised on the website, or the restaurant staff having a problem when I brought bottled water from my room (water provided by the hotel) to lunch, instead forcing me to pay an insane 4 euros per bottle of water from the restaurant. The biggest issue though was that they were completely unprepared for rain at the restaurant. They had nowhere to seat half the guests as the indoors is small, and told us to come back at 8:30 to have dinner, which is far too late if you're used to eating at 7pm. Suggestions like taking a plate of food to our room were denied, the staff was rude about it, and only after talking to the manager they agreed to do this. There are no other food options in the hotel. Constant annoyances like this add up and honestly make things quite unpleasant, and we will not be returning here next year, despite the other good things. There were also jellyfish on the beach with painful stings, which is unrelated to my rating of the hotel, but people should be aware of this possibility when considering booking in september.

Sehr schöner und gepflegte Anlage und Zimmer. Das Hotel ist wirklich perfekt, wenn man komplett abschalten und entspannen will. Das Essen ist wirklich fantastisch. Lohnt sich also definitiv die Halbpension zu buchen. Besonders muss man das Personal betonen, wirklich jede und jeder ist wahnsinnig freundlich und zuvorkommend.

Meckern auf sehr hohem Niveau: der Kampf um die Liegen am Strand sind etwas nervig. Auch wenn das Hotel wirklich viel dafür tut, dass die Liegen nicht reserviert werden (Brief bei Check in, Handtücher werden erst um 10 ausgegeben), die Leute reservieren und leider werden die Sachen über Stunden liegen gelassen, auch wenn in dem Brief extra steht, dass darauf geachtet wird und ggf. ungenutzte Liegen freigeräumt werden. Ich persönlich finde bei einem 5 Sterne Hotel, sollte Wasser am Pool/Strand for free sein und wir waren etwas verwundert, dass Kaffeekapseln auf dem Zimmer etwas kosten. Aber wie geht’s, meckern auf sehr hohem Niveau!

Sehr nettes Personal und gutes Frühstück

Das Abendessen ist eigentlich immer gleich und die meisten Speisen sind okay aber nicht wirklich gut. Wenn das Wetter nicht gut ist, gibt es leider fast nichts zu tun. Die Zimmer sind extrem hellhörig und da es bei uns leider sehr windig war, haben wir auch bemerkt, dass der Wind durch alle Rohre in WC und Bad ins Zimmer kommt und sehr viel Lärm macht. Auch die Türen am Gang schlagen bei Sturm auf und zu