Domaine de la Pommeraye & Spa

Très beau domaine situé dans une region fabuleuse

Peaceful and comfortable

Accueil des hôtes. Petit déjeuner avec bons produits. Lieu très calme. Avons très bien dormi. Bon lit.

Chambre vraiment très rustique avec mobilier à rafraîchir. Le prix de la chambre est trop important. Je m'attendait vraiment à une belle chambre pour 250 euros par nuit.

Le cadre

Massage excellent, cadre agréable, décoration d’un autre temps : voilà pour la partie spa et chambre. On apprend par hasard que le hammam ne fonctionne pas mais on comprend, et l’expérience est belle donc soit. Pour la partie humaine, c’est moins glorieux. Nos hôtes nous déposent au village pour dîner, sans heure de retour convenue, et nous sans batterie ni réseau pour nous coordonner. Ils débarquent à une heure décidée unilatéralement, s’agacent de ne pas nous trouver au rendez-vous… qu’on ignorait totalement, puis nous lâchent un « débrouillez-vous » et, on le découvrira en rentrant, un « bonne nuit au camping » de très mauvais goût, avant de venir nous chercher quand même — non sans nous faire sentir, à grand renfort de soupirs et silences appuyés, qu’on venait de gâcher leur soirée. Cerise sur le gâteau : la voiture redémarre alors que l’une de nous n’est pas encore assise et a la ceinture à la main, comme si trois secondes de plus allaient leur coûter cher. Le lendemain : silence radio, mine boudeuse, ambiance très loin de l’accueil du premier jour. Nous tentons un échange au moment du check out, en nous excusant du quiproquo de la veille. Et rien. Un mur. Nous sommes trois adultes de 40 ans (nous fêtions les 40 ans de l’une de nous d’ailleurs, ils le savaient et aucune attention n’a été portée à cela d’ailleurs) pas trois collégiens en sortie scolaire — un simple “on s’est loupés, tout va bien ?” aurait suffi. Nous leur avons dit être prêts à rentrer par nos propres moyens. Yann & Hervé, à 700€ l’addition pour une nuit - soit le prix d’une chambre dans un 5* qu’on ne se paie pas tous les jours - on espérait un peu plus de savoir-vivre que de bouderie passive-agressive et de démarrage façon rallye. Nous n’aimons pas l’adage « le client est roi » mais nous n’aimons pas davantage l’irrespect et le manque de professionnalisme d’autant plus dans un établissement qui prétend avoir ce standing.