Hipotels Gran Playa de Palma

die wunderschöne Gartenanlage, sehr gepflegt das leckere abwechslungsreiche Frühstück

Tolle Lage. Freundliches Personal.

Ein sehr sehr schönes Hotel, Sauberkeit, Frühstück,Abendessen hervorragend

Das man nicht auf seinem Balkon rauchen durfte🤷‍♀️

Die Lage Die Optik Der Komfort Die Hygiene

Was mir an dem Hotel leider nicht so gut gefallen hat: Das Frühstück hat mir überhaupt nicht gefallen. Vor allem die Auswahl war meiner Meinung nach sehr gering und wirkte teilweise wenig. Auch das Brot hat mir nicht besonders gut gefallen. Zum Beispiel gab es überhaupt keine Oliven, was ich bei einem Hotel dieser Kategorie sehr schade fand. Ein weiterer Punkt war die Situation beim Check-in am 19.09.2026 gegen 10–11 Uhr. Ich hatte an der Rezeption direkt gefragt, ob es möglich wäre, mein Zimmer auf eigene Kosten upzugraden. Die Mitarbeiterin hat dies direkt verneint und mir gesagt, dass das Hotel komplett ausgebucht sei. Die Mitarbeiterin hatte einen ukrainischen, russischen oder polnischen Akzent. Da unser Zimmer erst gegen 14–15 Uhr verfügbar war, haben wir zunächst Handtücher genommen und sind zum Strand gegangen. Gegen 15 Uhr bin ich dann wieder zur Rezeption gegangen, um unsere Zimmerschlüssel abzuholen. Die erste Mitarbeiterin war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr da, sondern eine andere Kollegin. Ich habe diese Kollegin einfach noch einmal nach einem Upgrade gefragt, obwohl ich aufgrund der vorherigen Aussage eigentlich mit einem Nein gerechnet hatte. Zu meiner Überraschung sagte sie, dass ein Upgrade möglich sei. Wir haben anschließend sogar zwei Upgrades genommen und diese selbstverständlich auch bezahlt. Besonders positiv möchte ich dabei die zweite Mitarbeiterin erwähnen. Sie hat uns sehr freundlich empfangen, sich bemüht, eine passende Lösung für uns zu finden, und uns letztendlich das Upgrade ermöglicht. Für mich war deshalb nicht das Upgrade selbst das Problem, sondern dass mir zunächst gesagt wurde, das Hotel sei komplett ausgebucht, obwohl kurze Zeit später doch ein Upgrade möglich war. Das hat bei mir leider einen etwas schlechten Eindruck hinterlassen.