Borgo Lanciano Resort & Spa

Spettacolare

Tutto perfetto

Pulita e silenziosa

I massaggi non sono stati all’altezza della struttura

tutto ok. tutto ottimo e abbondante.

Purtroppo in un borgo cosi'bello non si puo' vedere la tv perche' i canali arrivano fino al 49. Non e' prevista la ricerca dei canali. Ad esempio mi sono perso tutto il torneo di tennis US OPEN al canale 64 oppure sentire musica ai canali 66 -105-69-235 e altri.

Piscina

Ho soggiornato un weekend con mia moglie e ho invitato una coppia di amici a raggiungerci la Domenica , prenotando e pagando una ulteriore Junior Suite Room. La sera a cena, ho scoperto che i miei ospiti avevano ricevuto una stanza diversa da quella da me prenotata. Molto più piccola e di categoria inferiore. Ho fatto presente la cosa alla reception, sia la Domenica sera che il Lunedì mattina al check out, ma il personale non è stato in grado di risolvere il problema . Anzi lo ha peggiorato. Pessima figura con i miei ospiti, scarsa professionalità, arroganza e cattiva gestione del customer care, fanno sì che questa bella struttura diventi poco attrattiva. Inoltre la colazione non è all'altezza dello standard 4 stelle, e non esiste un servizio di facchinaggio.