Best Western Empire Palace Hotel & Spa

The location and the pretty nice hotel staff especially Mr. Irfan.

Travelled with 2 kids (both ~10 years old) and this hotel provided the safe, clean and basic comfort that we were looking for being first time travellers. It's in the best location in the heart of İstanbul to experience everything. All the main tourist attractions are a short 5-10 minute walk, which gave us the time to return back to the hotel to rest for a short time and then head back out again.

Staff is the Best!! They always go above and beyond to make our stay even more Incredible!!

My stay has come to an end.

Wir wurden gebeten, eine Bewertung abzugeben, daher folgt diese nun. Die Lage des Hotels ist wirklich sehr zentral. Die Haltestelle der Metro T1 ist 2 Minuten fussläufig vom Hotel erreichbar. In ca 10 Minuten ist man zu Fuß in Eminönu, Lokale waren in großer Zahl außerhalb vorhanden. Der Topkapi Palast und die großen Moscheen kann man fussläufig erreichen. Für die zentrale Lage war das Preis/Leistungsverhältnis unschlagbar. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben ein Doppelzimmer gebucht und vorab angefragt, ob ein Zimmer mit Straßenblick möglich sei, dieser Wunsch wurde uns erfüllt und wir haben sogar ein 3-Bett Zimmer bekommen, was sehr geräumig war. Man sollte sich jedoch bewusst sein dass die Metro direkt am Hotel vorbei fährt und auch recht laut ist, uns hat es jedoch nicht gestört. Das WLAN im Zimmer hat gut funktioniert. Die Betten hatten gute Matratzen und waren bequem. Sogar einen Kühlschrank hatten wir. Klimaanlage war vorhanden, haben wir jedoch nicht getestet weil es bei unserem Besuch sehr kalt war, Heizung hat tadellos funktioniert. Aufzug war vorhanden und hat gut funktioniert. Check-Out ist um 11 Uhr, wir konnten unser Gepäck aber noch dort lagern, bis wir zum Flughafen gefahren sind. Der Flughafen ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln in ca 1,5 Stunden erreichbar, was für uns die beste Wahl war. Vom Flughafen steigt man in die Metro, fährt bis Kadiköy, von dort sind wir mit der Fähre bis Karakoy und in die T1 gestiegen.

Die Einrichtung des Hotels und insbesondere die Zimmer war schon sehr in die Jahre gekommen. Die Fenster ließen sich nicht richtig schließen. Das Badezimmer war wirklich eine Katastrophe, Schimmel in der Dusche, beim Duschen selbst konnte man seine Taucherqualitäten testen weil aus dem Duschkopf hinten das meiste Wasser rauskam aber vorne rausgetröpfelt ist, das war wirklich eine Qual. Duschgel und Shampoo waren theoretisch vorhanden, waren aber leer. Auf Nachfrage wurden diese umgehend aufgefüllt, der Apparat hat aber leider nicht funktioniert, sodass man theoretisch den Apparat hätte öffnen müssen um das Shampoo oben rauszuschöpfen. Der Klodeckel war nicht fest und wackelte. Das Licht am Spiegel hat auch nicht funktioniert. Das Frühstück war für uns auch nicht lohnenswert, sodass wir es ab dem zweiten Tag ausgelassen haben und außerhalb gegessen haben. Die Zimmer sind extrem hellhörig, sollte man hier empfindlich sein ist es sicher ratsam Ohrstöpsel einzupacken.