Sama's Cottages and Villas

Great breakfast, room cleaned each day, location good but could hear music from street bars.. didn’t keep us awake long though! Great massages by pool side. Pool seems clean.

location was central, Breakfast and pool ok

Entrance to the property was very dangerous due to road works and was not pleasant. The air conditioner was so noisy had to move rooms

Nice clean villa ,quiet but very close to the water palace

Die Anlage ist schön und gepflegt, die Lage hervorragend – ruhig und dennoch zentral, ideal um die Stadt zu erkunden und sich zu erholen.

Leider wurde der positive Gesamteindruck stark durch organisatorische Mängel getrübt. Das Personal wirkte unerfahren: Bestellungen zum Frühstück wurden vergessen, Zimmerreinigung und Minibar mussten mehrfach nachgefragt werden. Zudem war der Kaffee beim Frühstück nicht inklusive, sondern musste extra bezahlt werden. Die Betten sind mit 1,50 m Breite für zwei Personen sehr klein. Während unseres Aufenthalts fanden direkt gegenüber unseres Bungalows laute Sanierungsarbeiten statt, und zeitgleich wurde die Rezeption renoviert, wodurch zeitweise kein Personal vor Ort war. Teilweise mussten wir Handwerker bitten, das Hotelpersonal telefonisch zu erreichen. Die Poolanlage ist außerdem in die Jahre gekommen. Am Abreisetag entschuldigte sich ein Mitarbeiter persönlich für die Umstände und bot als Entgegenkommen zwei kleine Keramikschüsseln mit verschimmelten Essstäbchen sowie den Erlass einiger Frühstücks-Extras (Brot, Müsli) an – was wir als nicht verhältnismäßig empfanden. Insgesamt eine gute Lage, aber organisatorisch und kommunikativ deutlich ausbaufähig.