The property has incredible staff who go out of their way to make your stay comfortable. As soon as you arrive, they understand your plan and make drop off and breakfast arrangements accordingly. They explain all the dos and don’ts about using the onsen and the Japanese style rooms. My daughter was unwell and the host was super helpful in offering drinkable yoghurt to make her comfortable. And this part was just incredible where the host came looking for us and found us on our return bus journey to hand over my pyjamas which I had left behind at the hotel during checkout. I mean who does that IRL? And the amazing breakfast and views of Mt Fuji from our room window just made for icing on the cake! Overall, we loved every bit of our experience here!

There are no bath facilities other than the common hot spring onsen which takes getting used to, especially with kids. But a dip in the onsen leaves you feeling thoughtfully relaxed!

Fantastischer Ausblick von unserem Zimmer auf den Mt. Fuji. Geräumiges Zimmer. Sehr sauber. Ruhiges Hotel. Absolute Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft der Gastgeber Haru & Masa. Wir wurden kostenfrei mit dem Hotelshuttle an der Kawaguchiko Station abgeholt, sie haben uns ein Taxi zur Pagode bestellt, für unseren Ausflug Kaffee mitgegeben und am Abreisetag Snacks und Wasser überreicht. Gepäck von unserem Hotel in Tokyo kam auch an und das Gepäck wartete im Zimmer bereits auf uns. Es gab eine ausführliche Erklärung zu den Onsen und uns wurde alles freundlich gezeigt. Wir haben uns absolut wohlgefühlt, kamen überall gut hin und würden wiederkommen.

Für uns kein Problem, aber eventuell wichtig zu wissen: wir haben keinen Aufzug gesehen.

The hotel was quiet, comfortable and in a good location for our purposes. On top of that the quality of the service and the kindness of Haru and Masa made our stay outstanding.

Nothing

Sehr nette Hoteliers, wir hatten eine richtig gute Zeit. Preisleistung war sehr gut und der Host war unglaublich hilfsbereit.

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