Me encanta la energía del lugar, las habitaciones, las albercas y el servicio. En un principio me enamoré de este hotel por la vibra spa, más que balneario, pero ha decaído un poco.

Yo visito siempre que puedo fortuna y siempre me quedo en Paradise, pero debo decir que no me gusta que no laven todas las albercas diario (a veces lavan una un día y otro día otra, ya son varias estancias que he visto eso) y no me gusta que no estén listas para ingresar a las 10am; los huéspedes tenemos las mañanas para disfrutar las albercas antes de que lleguen los visitantes. Otro tema es la temperatura de las albercas, no es constante. Yo me enamoré de este hotel por si vibra de spa más que balneario, ojalá mejoren esos puntos. Hoy por ejemplo, pregunté si habían limpiado la alberca y me comentaron que si, cuando ingrese vi basura de popotes y una botella de plástico en el fondo. Creo que los huéspedes deberían tener algún plus vs daypass. Yo me hospedo ahí más por las albercas que por las habitaciones, pero en esta estancia dejó mucho que desear.

The staff are the best. The hotel is clean, quit with nice food and service. The hot spring is great

Nothing

Gorgeous grounds and hot spring pools.

Day passes for student tours hit the pools around 3. Very nice, just lots of them.

pools, room, staff and food and attention to detail!

not inexpensive given the alternatives but worth it in the end!

Everything!

a bit more variety for breakfast would be nice. every morning it was the same options.

Room was huge and spectacular, the hot springs were really special and didn't feel too crowded, after dinner we had them to ourselves. Staff were super friendly and helpful.

Buffet dinner was OK but didn't quite match up to everything else.

Beautiful thermal resort with many pools at different temperatures to choose from. Nice and big rooms, good restaurant with live music and friendly staff.

Nothing

Very spacious room and extremely clean. Bed was soft and comfortable. The hot springs were brilliant, such a great experience. Enjoyed the cocktails in the pool bar. The breakfast was excellent.

Lack of vegetarian options at the snack bar and a la carte evening menu. This is a bit of a problem across Costa Rica but I think the hotel could improve by offering range of vegetarian choices.