Номера новые, чистые, но кондиционер не охлаждения совершенно. Бассейн освежающий.

Ощущение, что были не прошенными гостями на чужом празднике жизни. Попали на выходные, когда жена хозяина отмечала ДР, и все крутилось вокруг этого. Все бы ничего, но у меня тоже был день рождения. Накануне попросили принести нам бутылку вина утром в номер, на что сотрудник ресепшена предложил лучше сделать нам экскурсию в их знаменитый погреб. Подошли к назначенному времени, но сотрудник сказал ждите ещё. Очень не приятно, вы же сами предложили экскурсию, и не можете найти время для именниника, заставляя его ждать. Днём у бассейна попросили сделать нам коктейли, в итоге через 15 минут их никто даже не начал готовить, все были заняты какими-то бутылками вина, видимо для жены хозяина. В итоге никто меня не поздравил, никто не обслужил. Настроение было испорчено. Вопрос даже не в каком-то армянском гостеприимстве, которого мы ожидали, а просто в отсутствии сервиса.

Чисто, вкусные завтраки с красивым видом на город. Достаточно близко к центру, мы ходили везде пешком, с коляской и 2х годовалым ребенком. Очень ухожено. Очень приветливый персонал, дружелюбный бармен у бассейна. Было достаточно комфортно и уютно! Спасибо!

В номере, в который нас заселили с самого начала, сильно пахло жженой проводкой, дымился кондиционер. Мы звали проверить персонал, но нам только отключили кондиционер, к сожалению запах так и остался, переживали за ребенка и попросили заменить номер, нам поменяли на в точности идентичный, но никто совсем не помог с переездом, вещами и разложить вторую кровать. Поздно вечером было немного неудобно с дороги бегать с одного номера в другой, но в целом это не критично. Вода из душа вытекала и все попадало под ковёр в комнате, он все время был мокрый, даже не хочется думать, что под ним от такой влаги. К сожалению выходные вечером в отеле игралась свадьба, музыку было слышно даже у нас на 1м этаже, на верних был наверное совсем как в ресторане, спать было сложно.

All was perfect. Hotel is very beautiful and the staff is very nice. Rooms are big and clean. Beds are very comfortable. Swimming pool and bar are great. Definitely the best hotel to stay in Yerevan.

Наличие бассейна как конкурентное преимущество

Забронировали номер Делюкс в Konyak Hotel в Ереване по адресу Rostomi Street 24, 0070, Ереван через сервис Booking.com ещё в мае для поездки семьей с маленьким ребенком в период 23-25 сентября 2023. За несколько дней до вылета в Ереване начались массовые волнения на политической почве, поэтому за сутки до вылета я написал уточняющий вопрос о возможности заселения через личные сообщения на сервисе Booking (22/09, 10:30). Несколько часов ответа не было (как правило, большинство отелей мира отвечают за 2-4 часа), и я решил найти дополнительные контакты, и написал на номер WhatsApp, указанный на официальном сайте (22/09, 17:30), ответа не последовало и тут, а сообщение значилось доставленным. Мы с семьей приняли решение лететь, тем более, что нас ожидал прилет ранним утром, который давал манёвр на поиск другого отеля, если что. В аэропорту Еревана по прилету я прочитал ответ из отеля на Booking.com: “Добрый день на данный момент в Ереване по тяжёлым обстоятельством брони отменяют в цели безопасности граждан” (отправлено 23/09, 10:30, сутки спустя после моего вопроса). В ответе не было прямого отказа от брони, поэтому мы поехали на такси напрямую в отель. По прибытии мы увидели активную жизнь туристов и персонала внутри отеля, без каких-либо намёков на мнимую опасность, как и в самом городе в любых его районах за дни нашего отдыха. На часах был полдень, мы обратились на стойку ресепшена с документами для заселения или хотя бы подтверждения готовности к заселению в регламентный час. Абсолютно неприветливая женщина администратор даже отказалась ознакомиться с нашими документами, сказав что-то невнятно, что не видит нашу бронь через Booking.com. Позже подошел менеджер Aleksander Lisochenko, который попросил нас приехать к времени check in в 15:00, с чем мы и согласились, оставив часть своих личных вещей на хранение. По прибытии к 15 часам 23/09 в отель, та же администратор так же неприветливо общалась с другими русскими туристами, заселяя их.

Lots of flexibility for our unique requirements. Friendly and supportive staff. Flexibility with extended stay, free of charge, despite fully booked hotel. City centre location. Pool. Quite unique breakfast offering, with standard choice also included.

The hotel shines out of less arrangesd surrounding. Breakfast cut-off time was respected to the exact minute, so no minir extension was not possible. The third bed was not ready upon arrival, was fixed efficiently though.

We and our kids liked everything! The swimming pool, the room, the breakfast was not a big choice but everything really tasty and quality, also the restaurant in the hotel is really delicious! Room was big, location perfect (we like to walk) and we also took a private tour recommended by hotel with a private guide and it was really interesting. Thanks for all stuff and hotel management!

Nothing

I like the staff very nice staff very helpful and smiley and the reception staff very Perfect and professional and smiley and the upgrade my room as a gift ,room is comfort and the view is nice , breakfast is nice also , really i will recommend it to all of my friends and my family

nothing

Great staff always ready to help.

No bellboy and noisy even on weekends due to a nearby construction site run by the same company.