Établissement exceptionnel Restaurant à découvrir absolument Très grande qualité de service et d'accueil À privilégier sans hésiter

De upgrade van de kamer, net een kamer in een paleis. Mooi uitzicht op de tuinen. Welness die tot 11 uur open is, is ook heel fijn. Welness is niet heel groot, maar er was 1 sauna voor 5, 1 stoomcabine voor 2, 1 bubbelbad en een koud waterbad. Leuke geschiedenisdingetjes die je terugvindt in het hotel. Mooi restaurant, dichtbij het station.

Personeel bij het ontbijt. Deze jongens waren onbeleefd en dachten niet mee met de gast. De vraag of er glutenvrij ontbijt was, werd beantwoord met:" mijn collega is geirriteerd en hij geeft geen antwoord." Erg vreemd... een collega probeerde het nog goed te maken door te zeggen dat ze geloofd dat er wel glutenvrij brood is, maar wist dit ook niet met zekerheid te zeggen. Toen ik zei: "zal ik dan naar de receptie lopen om het te vragen". Vonden ze het een goed plan." Absurd, de receptie was niet bepaald dichtbij. Toen hielpen ze mij voortreffelijk en hadden ze gelijk een goed en duidelijk antwoord en mochten we zelfs, later uitchecken zodat we nog rustig konden ontbijten. Dat was echt fijne service. Ontbijtzaal is ruim, ontbijtbuffet zelf vond ik niet bepaalf 5 sterren waardig.

This is a beautiful hotel. Parking right outside the hotel, very easy to get to. Staff were lovely. Good sized rooms, loo was separate from the shower - bonus whether sharing with a friend or partner. Very well equipped, comfortable beds, selection of pillows. Great location, a few minutes from the centre of Utrecht and the main rail station. 25 mins into Amsterdam. Utrecht and its canals are far calmer than Amsterdam. Lovely bars and quaint shops.

Beautiful Hotel in the city center. The room was big and properly clean. We appreciated the spa and the services.

All.was as we aspected to be.

mooi gebouw, vriendelijk personeel, goed parkeren

niets

excellent acceuil

The atmosphere and location of the hotel are superb

-

Liked · Bar was pleasant Breakfast good Quadrangle garden most probably pleasant in summer Some younger staff were enthusiastic & supportive Room was spacious, light and quiet but needing an update

Buidling was rather like a 19th century military hospital had character but rather austere Room and bathroom needed an update Daily Room bedmaking/clean was poor Under-bed was a thick coat of dust that had not been cleaned for months Carpet was soiled in front of bedroom door Spa centre was in another building had to brave the elements to get there & was being renovated(no mention at booking) Spa was not well managed Staff attitude was mixed - some enthusiasm but mixed in with disinterest and inexperience When I shared my concerns reaction was unconvincing Discount received was disappointing given it had taken the edge of an important family celebration Poor value for money