Grand Hotel Karel V, WorldHotels Luxury

breakfast, location

Service. One of the staff mistakenly remarked my request of extra slippers as extra snacks without confirmation. Another staff missed my order of a cup of tea during breakfast.

Beautiful, elegant and a superior hotel

Nothing

Amazing room space, luxurious bed, awesome staff, great wellness facility, location superb… you can enjoy the beautiful property and walk right out to the wonderful city of Utrecht…fabulous experience.

Die Lage war top. Super zentral. Das Zimmer schön groß und sauber. Hier und da aber minimal reparaturbedürftig, was bei 5 Sternen nicht sein sollte. Das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend (meiner Meinung nach das einzige, was dort wirklich 5 Sterne verdient hat). Hunde sind willkommen und man hatte sogar Hundebetten und Näpfe bereit gestellt (hatten selbst alles dabei - nette Geste jedoch). Allerdings dürfen Hunde nicht zum Frühstück mit. Aber kein Problem… In weniger als 10 Gehminuten findet man gemütliche Cafés mit Außenterrassen und einem super Frühstücksangebot. Der Park des Hotels war sehr schön und gepflegt. Auch unsere Zimmeraussicht zum Park raus war richtig schön. Parkplatz direkt vor der Tür. Sogar mit Ladesäulen (haben wir aber nicht genutzt). 24h Zimmerservice.

Was wir gebucht hatten, war so nicht verfügbar. Wir wurden vom Hotel kontaktiert und es wurde uns quasi ein Upgrade aufgezwungen, was uns am Ende 300€ mehr gekostet hat. Das oder wir hätten woanders schauen müssen. Das Raumklima im Zimmer war kalt und klamm, was wohl an den einfach verglasten Fenstern lag. Man wurde mit Erkältungssymptomen wach (wie beim Camping). Das Essen im Zimmerserviceangebot war sehr teuer und man bekam nicht nur wenig, es schmeckte auch nicht. Hatten rund 70€ für 2 Hauptgerichte gezahlt und ließen die fast vollen Teller zurückgehen. Man bezahlt so viel und es ist nicht mal eine kostenlose Flasche Wasser auf dem Zimmer. Der Parkplatz kostete auch nochmal 35€/Tag extra. Ich finde das sollte für so teuer zahlende Gäste des Hauses inklusive sein. Zumal da so viel freier Platz war. War nicht so als seien Parkplätze Mangelware. Zentrale Lage, aber alle 15min läuten die Glocken des Doms. Auch nachts. Ungestörte Nachtruhe nicht möglich. Das muss man vorher wissen.